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Comment les grandes enseignes accompagnent la mutation des modes de consommation

Fortement concurrencée par le web, la distribution spécialisée se voit contrainte de revoir son modèle économique. Elle révise complètement son système d'information en tenant davantage compte des interactions entre clients et vendeurs. Mobile, réseaux sociaux et formats des points de vente doivent être réinventés pour accompagner la mutation des modes de consommation.

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