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Le Social CRM, une approche autant externe qu’interne

Mis à jour le
Thomas Pichon
 
Thomas Pichon - Thomas Pichon

En permettant d'améliorer la circulation de l'information entre clients et collaborateurs, les médias sociaux peuvent être de véritables leviers de développement business. Attention cependant à la manière d'approcher un projet de Social CRM.

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