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Les e-commerçants aux petits soins pour les cyberacheteurs

Acheminer les colis dans les délais, à la bonne adresse et à des coûts que les cybermarchands souhaitent de plus en plus bas, le paradigme est sans appel. Il faut une chaîne logistique irréprochable. De la fonction achats, chargée de référencer les meilleurs produits et d'approvisionner le site à la livraison, en passant par la gestion de l'entrepôt, le contrôle et la prévision des stocks, chaque maillon joue son rôle et participe à la différenciation d'un site marchand par rapport à un autre. Au final, deux choses comptent : la baisse des coûts de la supply chain et la satisfaction client.

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