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Relations client-fournisseur : mieux négocier pour mieux concilier

Le droit, les contrats et tous les engagements écrits ne sont utiles que lorsqu'il y a désaccord. C'est la multiplication des conflits qui a détérioré les relations entre clients et fournisseurs informatiques. Mais, aujourd'hui, il faut tordre le cou à certains poncifs. Voici quelques recettes livrées lors d'une table ronde organisée par le Club 01 DSI, le 6 février dernier, au siège de l'Automobile Club de France, à Paris.

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