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Réseaux sociaux : remettre de l'humain dans la relation client

Réseaux sociaux : remettre de l'humain dans la relation client
 

Jusqu'à présent, les entreprises ont transposé sur les réseaux sociaux leur approche classique du marketing et de la communication. Très peu ont véritablement exploité la dimension commerciale des réseaux sociaux.

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