63% des entreprises européennes en sont encore stade moyenâgeux du numérique

D'après une nouvelle étude en ligne mandatée par Ricoh1, les chefs d'entreprise européens ne sont pas véritablement équipés pour entrer dans l'ère moderne numérique. 63% d'entre eux avouent en effet ne pas être prêts pour la transformation numérique de leur entreprise. Pour la majorité d'entre eux (83%), les DSI (Directeurs des Systèmes d'Information) qui disposent pourtant des compétences requises pour mener à bien la transition, n'ont pas les moyens nécessaires pour réagir au changement de leur activité

Alors que les chefs d'entreprise considèrent que l'optimisation des processus critiques est un facteur déterminant pour la croissance de l'entreprise, seulement 9% des DSI estiment avoir une marge de manœuvre adaptée pour mener à bien cette mission.

L'étude révèle l'existence d'une opportunité manifeste pour les DSI de contribuer au façonnage de la stratégie numérique et de la croissance de l'entreprise, si cette dernière leur en donnait les moyens. Les trois principales compétences nécessaires au succès d'un DSI sont, selon les chefs d'entreprise :

1. être doté d'une expérience marketing

2. avoir une expertise sur les technologies

3. posséder une expertise sur l'optimisation des processus critiques de l'entreprise.

Pourtant, seuls quelques répondants ont déclaré que leur DSI avait les moyens de contrôler les leviers de cet édifice. Seuls 13 % d'entre eux l'affirment en citant l'engagement client et seulement 14 % en citant la chaîne d'approvisionnement.

Actuellement, la plupart des projets de transformation numérique sont supervisés par les Directeurs Techniques ou des DSI (43%) ou des Directeurs Généraux (30%). Cependant, lorsque la question porte spécifiquement sur les DSI, les réponses indiquent qu'ils ne sont en charge de cette transformation dans seulement 21% des entreprises. En outre, seulement 46% des chefs d'entreprise interrogés ont indiqué que leur DSI siégeait au conseil.

Gérard Bommenel, Directeur des Systèmes d'Information de Ricoh France déclare : « Les résultats de l'étude révèlent que la majorité des entreprises se trouve encore au stade moyenâgeux du numérique et qu'elles ne sont pas encore prêtes pour la transformation numérique. Lorsqu'un nombre accru de changements technologiques s'avérera incontournable, les entreprises devront pouvoir s'adapter rapidement aux nouvelles demandes de leurs clients, dans des conditions économiques qui préservent leur avantage concurrentiel. Pour relever les défis liés à ces changements, les départements informatiques ne doivent pas se cantonner à un rôle de support. Les DSI doivent pouvoir influencer les modèles commerciaux, les interactions avec les clients et la productivité des employés.

En commençant par les processus critiques (les processus déterminants pour la croissance de l'entreprise), les DSI peuvent combiner leur savoir-faire technologique avec l'expérience commerciale « terrain » pour évaluer et faire évoluer les méthodes de travail traditionnelles. Les avantages obtenus dépasseront largement l'aspect financier. L'entreprise pourra progresser grâce à un modèle d'exploitation plus productif et plus souple, où le partage renforcé des connaissances entre les salariés permettra une meilleure réactivité face aux besoins des clients. À long terme, grâce à ces solides bases, le DSI pourra se concentrer sur son cœur de métier et orienter l'entreprise vers un avenir numérique porteur d'une forte croissance ».

http://thoughtleadership.ricoh-europe.com/fr/change-making-cio/

| À propos de l'étude |

Mandatée par Ricoh Europe PLC, l'étude a été réalisée en mai et juin 2013 par Coleman Parkes Research. Elle a contacté 735 cadres supérieurs et responsables des technologies de l'information dans huit secteurs verticaux, incluant l'éducation, les services juridiques, les services publics/ l'énergie, la santé, le secteur public, la distribution, la fabrication et les services financiers. Les répondants représentaient le Royaume-Uni, l'Irlande, la France, l'Allemagne, l'Espagne, l'Italie, les Pays-Bas, la Belgique, la Suède, la Finlande, la Norvège et le Danemark, la Suisse et la Russie.

| À propos de Ricoh |

Ricoh, entreprise technologique d'envergure internationale, est spécialisée dans les systèmes d'impression bureautiques, les solutions d'impression de production, les systèmes de gestion documentaire et les IT Services. Le groupe Ricoh, dont le siège est situé à Tokyo, est présent dans plus de 200 pays. À la fin de l'exercice clos le 31 mars 2012, le groupe Ricoh a annoncé un chiffre d'affaires de 1,942 milliards de yens (soit environ 23 milliards de dollars) pour l'ensemble de ses opérations dans le monde.

Ces résultats proviennent de la commercialisation de produits, solutions et services qui optimisent l'interaction entre les individus et l'information. Ricoh fabrique également des appareils photo numériques ainsi que des produits industriels spécialisés. Ricoh est plébiscitée pour la qualité des technologies qu'elle propose, l'excellence de son service client et ses initiatives en faveur de l'environnement.

Au travers de sa signature, imagine. change., Ricoh invite les entreprises à transformer leurs manières de

travailler et à tirer le meilleur parti de l'imagination collective de leurs collaborateurs.

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1 Étude réalisée par Coleman Parkes Research, mai-juin 2013

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Business Wire