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ADAC e.V. choisit la solution Guidewire pour son processus d'assistance

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Le deuxième club automobile du monde, desservant plus de 18 millions d'adhérents, va transformer ses processus d'assistance avec Guidewire ClaimCenter® Guidewire Software, Inc. (NYSE : GWRE), un fournisseur de sys

Le deuxième club automobile du monde, desservant plus de 18 millions d'adhérents, va transformer ses processus d'assistance avec Guidewire ClaimCenter®

Guidewire Software, Inc. (NYSE : GWRE), un fournisseur de systèmes centraux flexibles auprès des assureurs généralistes, et l'« Allgemeiner Deutsche Automobil-Club » (ADAC) d'Allemagne, ont annoncé aujourd'hui qu'ADAC avait sélectionné Guidewire ClaimCenter® comme nouveau système informatique central pour soutenir ses processus d'assistance routière et médicale. ADAC et Guidewire collaboreront ensemble pour mettre en œuvre la solution.

ClaimCenter aidera ADAC à peaufiner ses processus d'assistance et à fournir des services efficaces à ses adhérents. ClaimCenter, un système fortement configurable, sera adapté sur mesure pour répondre aux exigences spécifiques de l'ADAC.

Comme le dit Günter Weinrauch, directeur de l'information pour ADAC e.V. : « ADAC a sélectionné Guidewire ClaimCenter comme composant central de son processus ADAC d'assistance routière et médicale, après un long processus d'évaluation et une validation de principe reposant sur quelques exigences clés opérationnelles. Situé au cœur même de la solution de services ADAC, il est prévu que le système Guidewire remplacera un certain nombre d'applications existantes pendant le projet et sera éventuellement étendu aux autres fonctions opérationnelles dans les phases ultérieures du projet. Le projet sera exécuté par une équipe mixte composée du personnel de Guidewire et d'ADAC au siège social d'ADAC à Munich en Allemagne, l'équipe ADAC étant composée de membres provenant à la fois des fonctions opérationnelles et de diverses fonctions informatiques. ADAC s'attend à améliorer sa flexibilité et sa transparence dans son processus d'assistance routière et médicale, et établira avec le système Guidewire l'une des bases de l'infrastructure futur du système conformément à la stratégie informatique d'ADAC. »

« Nous sommes extrêmement heureux d'accueillir ADAC au sein de notre famille de clients », a déclaré Marcus Ryu, chef de la direction pour Guidewire Software. « L'Allemagne et la zone européenne dans son ensemble sont une cible très importante pour Guidewire. Nous sommes évidemment fiers qu'une société de la réputation d'ADAC place sa confiance dans notre entreprise et notre produit. Nous avons hâte de collaborer sur ce projet et de créer ce qui sera nous l'espérons une longue relation mutuellement satisfaisante. »

Guidewire ClaimCenter® est l'un des principaux systèmes de gestion des déclarations de sinistres de bout en bout, entièrement créé pour répondre aux besoins spécifiques des assureurs généralistes d'aujourd'hui. Les règles commerciales flexibles de ClaimCenter permettent aux organisations gérant les dossiers d'assurance de définir, d'appliquer et de perfectionner continuellement les pratiques de gestion des déclarations de sinistres qu'ils préfèrent afin d'optimiser et de surveiller leurs processus de gestion de ces déclarations. ClaimCenter est utilisé par les assureurs de toutes tailles sur toutes les gammes de produits pour améliorer la vitesse et la précision, réduire les frais d'ajustement de sinistres et valider la gestion proactive des dossiers. ClaimCenter est disponible en modèle autonome ou en tant qu'élément de Guidewire InsuranceSuite™ et il peut s'intégrer dans les systèmes existants de l'assureur ou des applications indépendantes.

À propos d'ADAC

ADAC, dont le siège est à Munich, est le premier club automobile européen et le deuxième au monde avec plus de 18 millions d'adhérents. Ses principales offres de services incluent notamment l'assistance routière et les services de remorquage fournis par la patrouille routière ADAC et ses partenaires des services routiers et des services d'ambulance. www.adac.de.

À propos de Guidewire Software

Guidewire Software est un fournisseur de systèmes logiciels centraux destinés au secteur mondial des assurances Biens/Risques divers (générales). De conception souple et extensible, les solutions Guidewire donnent aux assureurs la capacité de fournir un excellent service, d'augmenter leur part de marché et de réduire leurs coûts d'exploitation. La Guidewire InsuranceSuite™, qui comprend Guidewire PolicyCenter®, Guidewire ClaimCenter® et Guidewire BillingCenter®, couvre les domaines fonctionnels clés de l'assurance, tels que la souscription et l'administration de polices, la gestion des déclarations de sinistres et la facturation. Guidewire a son siège à Foster City en Californie, avec des bureaux à Munich, Pékin, Dublin, Hong Kong, Londres, Paris, Sydney, Tokyo,Toronto et Varsovie. Pour en savoir plus, veuillez consulter www.guidewire.com / www.guidewire.de.

REMARQUE : Guidewire, Guidewire Software, Guidewire ClaimCenter, Guidewire PolicyCenter, Guidewire BillingCenter, Guidewire InsuranceSuite, Guidewire Live, Before & After, Guidewire PartnerConnect, Deliver Insurance Your Way et le logo Guidewire sont des marques de commerce ou des marques déposées de Guidewire Software, Inc. aux États-Unis et/ou dans d'autres pays.

Le texte du communiqué issu d'une traduction ne doit d'aucune manière être considéré comme officiel. La seule version du communiqué qui fasse foi est celle du communiqué dans sa langue d'origine. La traduction devra toujours être confrontée au texte source, qui fera jurisprudence.

ADAC e.V.
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Communications externes
Christian.garrels@adac.de
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