Carrefour: renouvelle sa confiance à Bull.

(CercleFinance.com) - Carrefour France renouvelle sa confiance à Bull pour la prise en charge de son Service Desk sur une durée de trois ans.

Ce contrat concerne toute la chaîne de support informatique du distributeur en France.

Par ce contrat, Bull devient l'interface d'entrée unique des quelques 220.000 utilisateurs potentiels, qu'il s'agisse des utilisateurs des 20.000 caisses en magasins, du personnel en entrepôts ou des sièges, tous répartis sur plus de 2.500 sites.

Bull assure la réception et la qualification de leurs demandes de support, résout les incidents en ligne ou transmet les demandes plus complexes ou hors périmètre applicatif à des niveaux supérieurs de support.

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