Cartes : l’identité numérique - un défi social et économique !

Aujourd'hui, l'identité numérique existe pour tous, sous toutes ses formes, répondant à de multiples besoins. Mais l'insécurité qui règne sur l'internet et le risque d'usurpation d'identité constituent des obstacles majeurs au développement et à l'utilisation optimale des identités numériques. Le potentiel économique de ces identités est pourtant considérable. Selon un rapport publié par le Boston Consulting Group, la valeur créée par les identités numériques pourrait atteindre le 1 trillion d'euros en Europe d'ici 2020. Le principal défi du secteur de l'identité numérique est de garantir aux particuliers, aux entreprises et aux organisations gouvernementales une gestion sécurisée et encadrée des identités numériques et des données personnelles. Le salon CARTES Secure Connexions Event, qui se tiendra à Paris du 19 au 21 novembre, a récemment publié les résultats d'une étude de l'IFOP consacrée à la protection des données personnelles, qui dresse l'inventaire des problèmes économiques et des questions de sécurité liés à l'identité numérique.

L'identité numérique en question

Une identité numérique est une identité en ligne ou en réseau adoptée ou revendiquée dans le cyberspace par une personne, une organisation ou un appareil électronique (Technopedia). Cette identité est constituée de caractéristiques ou attributs de données comme un nom d'utilisateur, un mot de passe, la date de naissance ou le numéro de sécurité sociale. Une identité numérique est liée à un ou plusieurs identifiants numériques comme une adresse e-mail, une URL ou un nom de domaine.

Le Professeur Saxby, de la faculté de droit de l'université de Southampton, a défini ce qui était en jeu : « Dans l'environnement numérique d'aujourd'hui, le concept d'identité est une question beaucoup plus complexe que dans le monde réel. Notre identité numérique peut exister sous de nombreuses formes et pour beaucoup d'usages différents. Son existence sur le web devient une monnaie qui peut être exploitée sans scrupules et faire l'objet d'abus. Il n'a jamais été aussi important de protéger le concept de « qui nous sommes ».

Dans le domaine de la gestion de l'identité numérique, les principales préoccupations sont la sécurité et la confidentialité. Comme la perte et l'usurpation d'identité sont endémiques sur le web, les mesures d'authentification et de validation d'identité numérique sont essentielles pour assurer la sécurité de l'infrastructure web et réseau dans le secteur public comme privé.

Les deux tiers du potentiel total de création de valeur que recèle l'identité numérique seront perdus si les acteurs du secteur ne parviennent pas à sécuriser les flux de données personnelles. Sous réserve de contrôle de confidentialité adéquats et d'avantages suffisants, la plupart des consommateurs sont ouverts à un partage de leurs données personnelles. Pour assurer que la circulation des informations personnelles se poursuive, il faut donc que les organisations en démontrent clairement les avantages aux consommateurs. Il leur faut aussi assumer leurs responsabilités, garantir la transparence et le contrôle des utilisateurs. Les principales considérations en matière de confidentialité concernent la collecte, l'utilisation et le stockage des données, la minimisation des données, l'anonymat, le pseudonymat (l'emploi d'un 'faux nom', d'une identité masquée), ainsi que la mesure dans laquelle les individus contrôlent l'usage de leurs données personnelles.

Un défi social et économique à relever

Une gestion rigoureuse des identités et de solides pratiques d'accréditation sont fondamentales pour les gouvernements, les organisations et les entreprises qui doivent vérifier les identités de nombreux individus – collaborateurs, partenaires commerciaux, responsables des services de secours et citoyens dans leur ensemble.

En conséquence, les gouvernements du monde entier mettent en place un cadre légal pour pouvoir utiliser de solides identifiants pour l'administration en ligne, la santé en ligne et le commerce en ligne ; l'usage de ces identifiants se développe rapidement. Des initiatives sont lancées sur toute la planète pour établir des cadres de sécurisation de l'identité numérique dans le cyberspace. Mentionnons, parmi beaucoup d'autres : aux États-Unis, la NSTIC (stratégie nationale pour établir des identités de confiance dans le cyberspace), une initiative de la Maison Blanche qui vise au développement d'un 'écosystème de l'identité' ; en Europe, des enquêtes sur l'identité électronique et les systèmes d'authentification réalisées par l'ENISA (Agence européenne chargée de la sécurité des réseaux et de l'information) ; en France, Idenum, une société soutenue par le gouvernement pour mettre en place un cadre commun et créer des solutions universelles pour l'identité numérique…

Les applications qui s'appuient sur l'identité numérique et les données personnelles boostent les performances économiques, contribuent à focaliser les efforts de recherche et de marketing, et encouragent la création de produits et services personnalisés qui, à leur tour, génèrent des revenus. Pour les consommateurs, les avantages sont également évidents, puisque les produits et services répondent mieux à leurs besoins et à leurs exigences spécifiques. L'identité numérique est donc importante pour toute l'économie. Selon un récent rapport BCG, six grandes tendances se dessinent dans le domaine des applications de l'identité numérique : automatisation des processus, habilitation des utilisateurs, personnalisation, meilleure distribution, R&D basée sur les données personnelles, et monétisation accessoire. Ces applications concernent tous les secteurs économiques, même si le secteur public et la santé devraient en profiter le plus.

Des opportunités commerciales considérables

Comment apprécier la valeur de l'identité numérique ? Ce n'est pas si simple, car cela dépend de la valeur que les consommateurs accordent à leurs informations personnelles, ainsi que de la façon dont ils décident de les partager ou non. Le rapport BCG mentionné plus haut montre que la valeur créée par l'identité numérique peut être énorme : 1 trillion d'euros en Europe d'ici 2020, soit environ 8% du PIB cumulé de l'UE. Ce chiffre peut évidemment être contesté, mais il ne fait pas de doute que les utilisations possibles de l'identité numérique sont pratiquement sans limites, les plus emblématiques étant les services publics et la santé, les services mobiles et financiers, le commerce de détail, le commerce électronique, les réseaux sociaux… sans oublier le format numérique des documents d'identification et de voyage classiques comme les passeports, les permis de conduire ou les cartes d'identité.

Face à de telles opportunités commerciales, les activités et les sociétés fournissant des technologies et des services liés à l'identité numérique poussent comme des champignons partout dans le monde, allant des fournisseurs d'appareils sécurisés aux fournisseurs de services tiers. Concernant la technologie qui répond au mieux aux exigences de sécurité et de confidentialité, les cartes à puce/ jetons USB sont clairement les plus à même de protéger et de gérer l'identité numérique et les données personnelles. À l'échelle mondiale, la technologie des cartes à puce est reconnue comme la plus appropriée pour les applications d'identité devant satisfaire certaines exigences de sécurité critiques, notamment : l'authentification du porteur d'un identifiant utilisé en association avec des codes PIN (numéros d'identification personnels) ou des technologies biométriques ; la protection de la vie privée ; l'augmentation de la sécurité d'un document d'identité ; la mise en place de contrôles de gestion d'identités.

Quel que soit l'environnement – une économie stagnante ou dynamique, l'identité numérique est un facteur de croissance, générant des opportunités commerciales considérables… si elle est gérée de façon judicieuse et équilibrée. La sécurité et la confidentialité seront de plus en plus un facteur de différenciation concurrentielle selon que les gens auront confiance dans la manière dont leurs données personnelles sont gérées. En l'occurrence, le maître-mot est la confiance, un terme – et un domaine de connaissance – qui devrait ouvrir la voie au succès du secteur de la sécurité intelligente…

Le saviez-vous ?

• Les clients des banques allemandes peuvent désormais utiliser leur nouvelle carte d'identité pour retirer de l'argent aux distributeurs automatiques
• Au Royaume-Uni, 61% des consommateurs feraient confiance au gouvernement pour veiller à leurs données d'identité numérique
• Plus de 100 états et économies délivrent des passeports électroniques en 2013, et près de 500 ont été délivrés dans le monde
• Selon la réussite du déploiement des identités électroniques, les économies numériques des pays européens pourraient représenter jusqu'à 8% du PIB d'ici 2020

Isabelle Alfano, Directrice du CARTES Secure Connexions Event 2013, est disposée à répondre à toutes vos questions. N'hésitez pas à nous contacter.

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À propos de CARTES Secure Connexions Event 2013 :
Le salon CARTES Secure Connexions Event 2013 aura lieu du 19 au 21 novembre 2013 au parc des expositions Paris Nord Villepinte. Il s'agit du grand événement mondial dédié aux solutions sécurisées de paiement, d'identification et de services mobiles.
Avec 137 pays représentés, 435 exposants et 140 conférences auxquelles participeront des experts internationaux, le CARTES Secure Connexions est l'événement le plus important pour tous les acteurs de ce marché en croissance rapide. En 2013, la 28ème édition du CARTES mettra en vedette le Brésil.

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