CCA International: recul de 9,1% du CA au 3e trimestre.

(CercleFinance.com) - CCA International a réalisé au troisième trimestre 2012 un chiffre d'affaires consolidé de 26,8 millions d'euros, en retrait de 9,1% en données publiées et de 11,5% à taux de change comparable.

'La baisse du chiffre d'affaires est liée principalement à l'évolution du marché de la téléphonie en France, secteur d'activité sur lequel le groupe est très présent. L'arrivée d'un quatrième opérateur majeur sur ce marché et le développement de nouvelles offres 'low-cost' ont bouleversé l'activité de service clients des prestataires de centres de contacts', indique-t-il.

CCA affirme néanmoins que les actions de restructuration engagées dès la fin du premier semestre commencent à porter leurs premiers résultats. Elles se poursuivent sur ce second semestre, et ce afin d'anticiper l'exercice 2013 dans les meilleures conditions.

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