Empirix dévoile sa solution « Roaming and Inter-carrier Assurance Analytics »

Fourniture d'une visibilité totale de la performance et de la qualité tandis que les appels, les données et les abonnés itinérants empruntent de multiples réseaux ; permet aux opérateurs d'optimiser l'expérience client, les relations avec les partenaires et les revenus

Empirix a annoncé aujourd'hui Empirix Roaming and Inter-carrier Assurance Analytics, une nouvelle suite de solutions combinant la garantie de service et l'analyse de réseau afin de fournir des aperçus des performances et des renseignements commerciaux concernant le trafic inter-opérateurs. Avec Empirix Roaming and Inter-carrier Assurance Analytics, les opérateurs de téléphonie mobile peuvent garantir l'expérience d'itinérance et maximiser les revenus issus de partenariats pour le trafic vocal, de données et de SMS. De plus, Empirix permet aux opérateurs de téléphonie fixe de garantir l'expérience client dans le cadre de l'acheminement à moindre coût et en cas de terminaison d'appel en zone rurale, même lorsque les appels sont acheminés en-dehors de leurs réseaux.

Le trafic inter-opérateurs joue un rôle de plus en plus essentiel dans l'exploitation des réseaux pour les opérateurs de téléphonie mobile et fixe. Les opérateurs de réseaux mobiles ont besoin de savoir que les abonnés itinérants sortants dirigés vers des réseaux spécifiques bénéficient de la qualité requise. Les opérateurs doivent garantir une expérience de qualité pour les abonnés itinérants entrants, en particulier ceux qui proviennent de partenaires ayant d'importants volumes. Les fournisseurs d'environnements de ligne fixe, de réseaux interconnectés et de services d'acheminement d'appels vers des partenaires pour bénéficier d'une terminaison plus économique doivent également pouvoir garantir la qualité sur des tronçons multiples et résoudre rapidement les problèmes, tant sur le réseau qu'en-dehors de celui-ci.

« Le suivi, la garantie et l'analyse du trafic inter-opérateurs – qu'il soit entrant ou sortant, qu'il s'agisse de voix, de vidéo ou de données – sont essentiels pour étendre la couverture, maximiser les profits des opérateurs et fournir une expérience client uniforme. Cependant, il peut s'avérer difficile d'obtenir une visibilité sur l'itinérance et l'acheminement des appels dans le cadre de réseaux et d'environnements multiples », a déclaré Franco Messori, responsable de la stratégie chez Empirix. « Avec Empirix Roaming and Inter-carrier Assurance Analytics, les opérateurs bénéficient de nouveaux aperçus de la qualité lorsqu'ils transfèrent des appels, des données et des abonnés itinérants sur des réseaux partenaires, leur permettant de garantir les performances et de profiter de nouvelles opportunités de revenus ».

Empirix Roaming and Inter-carrier Assurance Analytics tire profit de l'architecture système d'Empirix (ESA), qui associe les technologies de test et de suivi de premier plan d'Empirix avec des capacités d'analyse prédictive et de renseignements commerciaux. Avec Empirix, les opérateurs bénéficient des capacités suivantes pour la visibilité, l'assurance et la transparence vis-à-vis du trafic inter-opérateurs :

Une analyse de l'itinérance––permettant d'analyser et de caractériser facilement le comportement des utilisateurs et la manière selon laquelle le trafic se déplace dans différents réseaux et dans des conditions variables. Il est possible d'analyser plus en détail ces données par client, opérateur ou terminal. Grâce à ces informations, les opérateurs peuvent prendre des décisions mieux avisées par rapport aux priorités de partenariat, aux barèmes de prix et sur la meilleure façon de développer les comptes d'entreprise les plus importants.

Une analyse des performances inter-opérateurs––procurant une visibilité uniforme des performances sur le tronçon d'appel d'origine et sur celui de destination, fournissant des mesures de la qualité avant et après les transferts. Les alertes relatives aux conditions dégradées permettent aux opérateurs utilisant les algorithmes LCR de rediriger rapidement le trafic vers d'autres fournisseurs durant l'investigation des problèmes.

L'analyse prédictive––une assurance proactive avec une détection automatique, des diagnostics et des renseignements utilisables alertant les opérateurs à mesure que les abonnés rencontrent des problèmes de Qualité de Service (QoS) et de Qualité des Applications (QoA).

Un diagnostic et un dépannage de bout en bout––une analyse des problèmes d'itinérance et d'interfonctionnement des services dans les environnements LTE/3G à l'aide d'outils de dépannage sophistiqués offrant une vue détaillée du contexte et permettant une exportation directe vers des partenaires.

La collecte, la corrélation et la médiation de données––une approche ouverte et modulaire de la collecte de données pour garantir et produire des rapports sur les activités d'itinérance. Empirix exploite les informations existantes et donne des précisions très utiles pour collecter ce qui manque – y compris OSS/BSS, les systèmes de suivi de réseau cloisonnés, les sources de données disparates et bien d'autres choses encore, lorsqu'elles sont disponibles – et effectue une corrélation intelligente de ces données afin de soutenir les besoins opérationnels et d'analyse d'une entreprise.

Veille économique et production de rapports avancés––des rapports prédéfinis et un puissant moteur avec un accès complet aux données brutes, des indicateurs clés de performance définis par l'utilisateur et des informations historiques permettent de rationaliser la création d'un large éventail de rapports définis par l'utilisateur – que ce soit pour valider des contrats de niveau de service, se conformer aux réglementations GRQ (Global Roaming Quality) ou analyser la rentabilité par partenariat.

De plus amples informations à propos de la solution Empirix Roaming and Inter-carrier Assurance Analytics sont disponibles en ligne sur la page : http://www.empirix.com/solutions/monitoring/roaming-intercarrier.aspx.

À propos d'Empirix

• Empirix est le chef de file reconnu en matière de visibilité de bout-en-bout des performances réseau, avec une capacité unique d'analyse en temps réel du comportement des clients par application. Nous aidons les fournisseurs de services, les opérateurs de téléphonie mobile, les centres d'appels et les entreprises à maîtriser la complexité et à optimiser les processus commerciaux afin de réduire les coûts opérationnels, de maximiser la fidélisation des clients et d'accroître le chiffre d'affaires. Grâce à l'utilisation de tests, de la surveillance, d'analyses et de renseignements, Empirix aide les entreprises du monde entier à rentabiliser au maximum leurs investissements technologiques. Pour en savoir plus, veuillez consulter le site www.empirix.com.

Empirix, Hammer et Hammer Test Engine sont des marques de commerce d'Empirix Inc. aux États-Unis et dans d'autres pays. Toutes les autres marques de commerce citées dans ce communiqué sont la propriété de leurs détenteurs respectifs.

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