Eureka Solutions lance ses formations CRM

Eureka Solutions, éditeur de solutions de gestion, annonce le lancement de cursus de formation permettant de maîtriser les principes liés à la mise en oeuvre d'une démarche CRM.

Déployer une CRM au sein de l'entreprise nécessite de bien connaître les fondamentaux liés à cette étape. Les cursus de formation Eureka Solutions permettent à tous les collaborateurs de bien intégrer les notions de base pour mener à bien un projet CRM. Les formations sont constituées de trois volets complémentaires reposant sur des ressources pédagogiques spécialement créées par les équipes d'Eureka Solutions.

Formation : Sensibilisation à la CRM

Cette initiative permet de découvrir le potentiel d'une CRM, comprendre les enjeux et intégrer les prérequis, afin d'appréhender en connaissance de cause le projet de mise en oeuvre d'une CRM. La formation s'adresse à toute personne cherchant à être éclairée quant au potentiel d'une CRM.

Formation : Comment rédiger un cahier des charges pour la mise en oeuvre d'une CRM ?

Cette dernière permet en une journée d'analyser et de formaliser l'expression de besoins de la direction et des utilisateurs. Elle consiste à fixer le périmètre et les objectifs à atteindre et à intégrer l'environnement interne et externe du projet. Ce cursus s'adresse au responsable du projet CRM.

Formation : Méthodologie de mise en oeuvre d'un projet CRM

Elle permet notamment de gagner en efficacité et d'assurer le succès de la mise en oeuvre. De plus, elle offre de réelles garanties de succès en présentant le schéma organisationnel à mettre en oeuvre pour organiser les échanges avec les prestataires et permet d'anticiper les pièges pour les éviter. Cette formation s'adresse à toute personne chargée d'un projet CRM.

Dispensées sur une journée, les formations CRM sont proposées en mode inter entreprise aux dates prévues au calendrier, mais également en mode intra entreprise à des dates à convenir. Elles peuvent faire l'objet d'une convention de formation et sont commercialisées à une tarification attractive.

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