Reflexis sélectionnée par Dixons Carphone pour fournir des solutions d'établissement des horaires du personnel, de gestion des heures de travail et du temps de présence ainsi que de rapports de gestion du personnel, qui seront...

Reflexis sélectionnée par Dixons Carphone pour fournir des solutions d'établissement des horaires du personnel, de gestion des heures de travail et du temps de présence ainsi que de rapports de gestion du personnel, qui seront déployées dans les magasins Currys, PC World et Dixons Travel

Reflexis Systems, Inc. annonce que Dixons Carphone PLC a sélectionné les solutions de gestion du personnel de Reflexis pour améliorer son offre de services à la clientèle et faire évoluer l’engagement des collaborateurs dans ses processus de gestion du personnel. Dixons Carphone, le plus important détaillant et fournisseur de services européen spécialisé dans l’équipement électrique et les télécommunications, déploiera ces solutions dans ses 500 magasins Currys, PC World et Dixons Travel. Après un examen de 18 mois comportant des essais en conditions réelles avec de nombreux fournisseurs, les solutions Reflexis Workforce Manager™, Reflexis Time and Attendance™ et Reflexis Advanced Analytics and Reporting™ ont été sélectionnées.

« Dans l’environnement difficile du commerce de détail, il est essentiel de collaborer entre collègues des magasins pour offrir à nos clients une expérience d’achat cohérente et agréable sur tout le territoire », a déclaré Paul Justice, Directeur des opérations centrales chez Dixons Carphone (Currys, PC World, Dixons Travel). « Nous avons vu l’occasion de nous associer à un fournisseur en mesure de fournir de meilleures capacités de prévision et de planification, tous en apportant de nouvelles fonctionnalités comme permettre à ses collègues de consulter ses horaires, échanger des quarts, poser des jours de congé et consulter les emplois du temps à tout moment, de n’importe où, au moyen d’une appli mobile. Les dirigeants peuvent également accéder à la solution de n’importe où, via un ordinateur de bureau, une tablette ou un appareil mobile. Cela leur permettra de planifier aussi loin que nécessaire — générant des plannings en moins de temps, fournissant de précieux renseignements et améliorant l’efficacité des processus de paye, pour au final offrir une formidable expérience aux collaborateurs et, partant, aux clients. »

« La solution Reflexis Workforce Manager a été sélectionnée après un examen complet sur cinq domaines d’évaluation essentiels : la capacité technique et opérationnelle, la capacité d’adaptation et la confiance, la confiance des entreprises, la conformité commerciale, et le prix », a déclaré Liam Burke, Directeur de la gestion du personnel (Currys, PC World, Dixons Travel). « Nous avons choisi Reflexis car la fonctionnalité de ses solutions répond totalement à nos exigences. Nous avons aussi été impressionnés par les antécédents de la société, qui a su relever les défis de nombreux détaillants grâce à sa suite de produits ; Reflexis s’intégrait parfaitement à notre culture interne. »

« Les détaillants qui cherchent à accroitre leurs ventes, à contrôler leurs coûts et à améliorer l’expérience clientèle continuent d’adopter nos solutions », a déclaré OP Choudhary, Directeur Général de Reflexis EMEA. « Currys PC World est le plus récent détaillant à reconnaître la valeur de la plateforme de gestion du personnel de Reflexis pour lui offrir un avantage concurrentiel à long terme, en apportant de l’excellence dans ses activités de gestion du personnel et dans ses stratégies d’engagement à l’égard de ses clients. Reflexis est la seule société qui fournit une solution permettant aux détaillants de relever leurs défis d’exécution de manière exhaustive, rentable et durable. »

À propos de Reflexis Systems, Inc.

Reflexis est un pionnier des solutions de gestion de l’exécution des tâches et de gestion du personnel dans les magasins, en temps réel, qui permettent aux détaillants de mettre parfaitement en œuvre leur engagement envers leurs clients et de réaliser des bénéfices latents. La plateforme Reflexis assurant l’exécution en magasin, la gestion des tâches, les indicateurs clés de performance (ICP)/ la conformité, les horaires et registres de présence ainsi que l’organisation du travail (y compris la budgétisation, les prévisions et le libre-service des employés), en temps réel, permet aux détaillants de faire correspondre le travail/ les activités en magasin avec les objectifs de l’entreprise et d’institutionnaliser les meilleures pratiques dans le cadre du traitement des indicateurs de mesure et alertes qui apparaissent en temps réel.

Au cours des 14 dernières années, plus de 200 des meilleurs détaillants au monde, dans diverses catégories verticales comme le commerce de détail, l’hôtellerie et la restauration rapide, ont signalé avoir enregistré des améliorations considérables au niveau de la conformité des magasins aux stratégies de l’entreprise ; une meilleure productivité des employés qui travaillent dans les bureaux, sur le terrain et dans les magasins ; ainsi que des revenus et une rentabilité accrus, après avoir mis en œuvre les solutions de gestion du personnel et d’exécution en temps réel de Reflexis. Reflexis StorePulse™ (brevet en attente) synchronise les activités avec les ICP, les alertes et les demandes des clients, en temps réel. Les magasins, les hôtels et les restaurants peuvent mettre systématiquement en place les meilleures pratiques afin de renforcer la qualité de leur engagement envers leurs clients, ce qui engendre une augmentation de revenus.

Reflexis Systems, Inc. est une société privée basée à Dedham, dans le Massachusetts, qui a des bureaux à Atlanta, à Londres, aux Pays-Bas et en Inde. Pour en savoir plus, veuillez consulter le site www.reflexisinc.com. Suivez Reflexis sur LinkedIn, Facebook, Twitter, YouTube, Google+ et Instagram : LinkedIn | Facebook | Twitter | YouTube | Google+ | Instagram

À propos de Dixons Carphone PLC

Dixons Carphone plc est le plus important détaillant et fournisseur de services européen spécialisé dans l’équipement électrique et les télécommunications.

La société (qui comprend les détaillants britanniques Currys, PC World et Dixons Travel) s’emploie à aider ses clients à naviguer dans l’univers connecté, leur proposant une gamme complète de produits électriques et mobiles, étayée par un service-après-vente expert assuré par le Geek Squad et Knowhow. La société, qui emploie plus de 40.000 collaborateurs dans 14 pays, commercialise chaque année des produits et services pour une valeur de plus de £10 milliards, en ligne et dans env. 3000 magasins.

Combinant l’approche multicanal fructueuse et durable de Dixons dans le domaine de la vente au détail de matériel électrique à Carphone Warehouse, l’un des plus gros détaillants européens indépendants dans les télécommunications, Dixons Carphone plc a fait son entrée en bourse en tant qu’entité fusionnée le 7 août 2014.

Le texte du communiqué issu d’une traduction ne doit d’aucune manière être considéré comme officiel. La seule version du communiqué qui fasse foi est celle du communiqué dans sa langue d’origine. La traduction devra toujours être confrontée au texte source, qui fera jurisprudence.

Reflexis Systems, Inc.
David L. Andrews, 781-493-3351
Directeur des Communications – Marketing
Dave.Andrews@Reflexisinc.com
ou
OP Choudhary, 44 (0) 1256 857310
Directeur des Opérations – région EMEA
OP.Choudhary@Reflexisinc.com