Southco déploie son système SAP ECC 6.0 à l'échelle mondiale avec l'assistance de Rimini Street

Les déploiements réussis au Royaume-Uni et en Asie ont été financés en partie par les économies obtenues grâce à la migration vers l'assistance Rimini Street

Conférence SAP SAPPHIRE NOW 2013— Rimini Street, Inc., le premier fournisseur indépendant de support et maintenance pour logiciels d'entreprise, notamment les logiciels de SAP AG (NYSE : SAP) et les logiciels Siebel, PeopleSoft, JD Edwards, E-Business Suite, Oracle Database et Hyperion d'Oracle Corporation (NASDAQ : ORCL) a annoncé aujourd'hui que Southco, un important fournisseur international de matériel d'accès électronique vient de mener à bien la phase initiale de son expansion SAP stratégique en utilisant, pour son système SAP ECC 6.0, les services d'assistance de Rimini Street. Comme Southco, des centaines d'entreprises de par le monde tirent parti du support indépendant de Rimini Street pour économiser près de 90 pour cent sur leurs frais globaux de maintenance, tout en continuant à développer la portée, l'ampleur et l'utilisation de leurs logiciels d'entreprise pour atteindre leurs objectifs commerciaux. Ce faisant, de nombreux clients de Rimini Street, y compris Southco, peuvent utiliser les économies significatives obtenues grâce au support indépendant pour financer d'importants projets commerciaux et des améliorations informatiques qui affectent directement leur capacité à devenir plus concurrentiels sur le marché mondial.

Chez Southco, les coûts de la maintenance des logiciels arrivaient en deuxième position dans le passif informatique

Southco compte des dizaines de milliers de clients dans le monde entier et s'adresse à un large éventail de secteurs, dont ceux de l'aérospatiale, de l'automobile, de l'électronique grand public et des soins médicaux. L'entreprise a déployé son application SAP ECC 6.0 actuelle en Amérique du Nord en 2008 afin de gérer les opérations essentielles à la mission, concernant notamment la fabrication, la gestion de la chaîne d'approvisionnement, les ventes, la distribution et la comptabilité, avec l'intention de mettre en place une instance SAP globale unique dans toutes les installations Southco partout dans le monde. Peu après que la récession globale n'ait commencé à affecter l'économie mondiale, Brice Salle, le directeur de l'information chez Southco, a suspendu les efforts de mondialisation et réévalué la valeur de chaque dollar dans son budget informatique. Dans le cadre de cette évaluation, il a découvert que les coûts de maintenance des logiciels arrivaient en deuxième position dans le passif informatique. Après avoir évalué les frais de support indépendant de Rimini Street en 2009, Southco a pris la décision de remplacer SAP par Rimini Street pour la maintenance de son système SAP ECC 6.0.

Les économies ainsi réalisées ont financé les déploiements au Royaume-Uni et en Asie-Pacifique

En optant pour Rimini Street, Southco a immédiatement réduit de 50 pour cent ses frais annuels de maintenance SAP. De plus, ils ont pu réaliser des économies globales plus importantes encore et réduire les coûts de support et maintenance associés aux offres que font d'habitude les éditeurs de logiciels grâce au programme d'assistance personnalisé de Rimini Street. Ce dernier comprend notamment : un service haut de gamme assurant une couverture 24h/24, 7j/7, 365j/an ; un ingénieur-conseil principal assigné au projet ; la prise en charge des personnalisations sans frais supplémentaires ; un minimum de 10 ans d'assistance pour les versions existantes sans mises à jour requises et l'annulation des frais généraux liés aux ressources supplémentaires exigées par le fournisseur pour une maintenance superflue. Les économies substantielles générées par le support indépendant assuré par Rimini Street ont permis à Southco de financer et de relancer en 2010 son projet hautement prioritaire de mondialisation. Southco a terminé son lancement au Royaume-Uni en 2011, puis réalisé un déploiement réussi dans quatre installations en Chine, à Taïwan et à Hong Kong en juillet 2012.

« Une visibilité globale et une réactivité face à toute demande de nos clients du monde entier sont des éléments importants du modèle d'affaires de Southco et les raisons pour lesquelles ce projet de mondialisation est la priorité numéro un de l'entreprise. Rimini Street a été un partenaire précieux pour nous aider à réaliser avec succès la mondialisation de notre initiative SAP sans affecter négativement notre entreprise ou nos clients », a déclaré M. Salle. « Nous avons pu concentrer nos ressources internes sur les déploiements au Royaume-Uni et en Asie tout en faisant entièrement confiance à notre ingénieur-conseil principal et à l'équipe de Rimini Street pour la maintenance d'une plateforme SAP stable et efficace ».

Southco est en train de planifier la prochaine phase de son expansion mondiale qui sera déployée dans sa plus grande installation internationale en Chine l'année prochaine. En outre, l'entreprise prévoit des déploiements dans d'autres installations en Asie, notamment en Corée, au Japon, en Australie et en Inde.

Rimini Street poursuit sa croissance en tant que leader du secteur pour le support indépendant

Rimini Street est le fournisseur de support indépendant préféré de plus de 600 compagnies internationales, Fortune 500, moyennes entreprises, ou organisations du secteur public du monde entier qui cherchent à financer et planifier des améliorations susceptibles de renforcer leur performance globale. Parmi ses clients figurent 71 entreprises du Fortune 500 et 15 entreprises du Global 100. Les services d'assistance prennent en charge actuellement les opérations de clients dans plus de 70 pays et peuvent soutenir des clients dans près de 200 pays.

« L'exemple de Southco illustre parfaitement comment les entreprises qui optent pour Rimini Street utilisent les économies de coûts de maintenance pour financer la mise en œuvre de nouvelles fonctionnalités ; étendre les capacités du système à de nouvelles zones géographiques, unités commerciales et filiales ; et implémenter des initiatives de croissance qui ont une incidence directe sur leur bilan », a ajouté Seth Ravin, PDG de Rimini Street. « Les clients de Rimini Street sont des entreprises innovantes qui cherchent continuellement à améliorer leurs performances commerciales tout en ajoutant de la valeur à leurs logiciels Oracle et SAP existants. Des centaines de clients de Rimini Street profitent de notre offre d'assistance haut de gamme, tout en économisant jusqu'à 90 pour cent sur leurs frais globaux de maintenance ».

À propos de Rimini Street, Inc.

Rimini Street est le premier fournisseur indépendant de services de support pour logiciels d'entreprise. La société est en train de redéfinir les services de support pour entreprises avec son programme primé novateur qui permet aux titulaires de licences Oracle et SAP d'économiser jusqu'à 90 % des frais de support globaux sur une décennie, avec une économie de 50 % sur les coûts de support annuels. Les clients peuvent continuer à utiliser leurs versions logicielles actuelles sans mise à jour ou migration exigée pendant au moins 10 ans. Des centaines d'organisations internationales du Fortune 500, de moyennes entreprises et de sociétés du secteur public de pratiquement tous les domaines ont sélectionné Rimini Street comme fournisseur de support indépendant et fiable. Pour en savoir plus, veuillez consulter www.riministreet.com ou composer aux États-Unis le 888-870-9692 ou à l'international [phone].

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