Trendium présente un nouveau paradigme 4G LTE en matière de gestion de l'expérience client (CEM) et d'assurance de l'expérience client (CEA) au Mobile World Congress (MWC) 2013

Une nouvelle solution innovante et révolutionnaire permet aux prestataires de services de communications (CSP) d'obtenir toute la visibilité et les perspectives dont ils ont besoin, tout en réduisant considérablement le coût de la surveillance du réseau pour optimiser le service à la clientèle, les opérations, la planification et la commercialisation

Trendium, société spécialisée dans les solutions d'analyses et d'assurance de l'expérience client (CEA) destinées aux fournisseurs de services de communications à haut débit et mobiles, a annoncé aujourd'hui sa participation au Mobile World Congress (MWC) 2013 où sera exposé l'ensemble de sa nouvelle gamme de produits. Spécialement conçus pour les applications 4G LTE, ces produits sont dix fois plus performants que les solutions actuelles.

« Les fournisseurs de services qui adoptent les applications 4G LTE ont à faire face à une nouvelle réalité. Le secteur des CSP est à la croisée des chemins. En matière de CEM et d'assurance de l'expérience client, les solutions et les concepts traditionnels et actuels sont obsolètes », a déclaré le Dr Sameh Yamany, président et chef de la direction de Trendium, Inc. « Pour les fournisseurs de services, le passage aux applications 4G LTE et au vrai haut débit mobile est similaire à la transition de l'analogique vers le numérique. C'est une avancée passionnante, prometteuse, révolutionnaire, mais également riche en éléments inconnus. Une chose est sûre, les défis que cette avancée apporte en termes d'opérations, de service à la clientèle, de planification et de marketing ne sont pas une version « agrandie » des défis rencontrés avec la 3G. Il s'agit plutôt d'un ensemble de défis complètement différents. Cette avancée arrive à un moment où l'industrie est confrontée à des coûts qui augmentent et des bénéfices qui diminuent, ce qui incite les fournisseurs de services à réévaluer ce qu'ils font et comment ils opèrent. Il ne s'agit pas tellement d'analyse des protocoles, ni d'interopérabilité, ni de synthétiser tous les messages dans une session de bout en bout. Il s'agit plutôt de dimensionnement et de configuration des ressources du réseau, de gestion des contextes d'utilisation et d'équilibre entre les activités de l'ensemble du réseau. Nous parlons ici d'une technologie requérant moins de connexions. En somme un univers véritablement IP ! »

Trendium va présenter ses solutions 4G LTE pour les services d'assurance mobile haut débit et les liaisons RAN et de retour (backhaul), notamment le portail ViewPORT™ et les Network Access Agents (NAA®) dont toute la gamme sera exposée. Portail dématérialisé très intuitif et souple, ViewPORT™ est une application d'assurance et d'analyse basée sur ServicePATH®, la plateforme de collecte et de médiation de classe transporteur qui est déployée depuis de nombreuses années et a fait ses preuves à l'échelle du plus grand réseau d'Amérique du Nord. La gamme NAA® est munie des capteurs LTE les plus économiques, dont un capteur RAN très compact pour la surveillance S1 et X2, les collecteurs de données les plus polyvalents, et une application intelligente unique, Peg™, qui recueille en temps réel l'expérience client, des informations sur le périphérique et les données de performance du réseau.

« Ceux qui visiteront notre stand au salon MWC 2013, découvriront l'avenir », a poursuivi le Dr Yamany. « Les fournisseurs de services commencent à réaliser que s'ils continuent à faire ce qu'ils ont toujours fait, ils ne peuvent pas s'attendre à des résultats différents. Poser les mêmes questions, même en s'adressant aux experts, ne leur fournira que les mêmes réponses. Il y a des questions nouvelles et elles nécessitent des réponses nouvelles. C'est pourquoi nous exposons les solutions Trendium au salon MWC 2013 et les proposons au secteur ».

Les personnes qui ne visiteront pas le salon peuvent solliciter une entrevue en nous contactant par courriel à [e-mail] ou via notre site Web à l'adresse www.trendium.com.

À propos de l'offre que propose Trendium aux prestataires CSP

Les solutions de Trendium offrent aux prestataires CSP des capacités sans précédent pour identifier, isoler et résoudre les problèmes de performances du réseau et des services ayant le plus d'impact sur l'expérience client réelle. Ces solutions leur permettent de le faire en un temps réduit (quelques minutes au lieu de plusieurs jours), et ce en utilisant seulement une fraction du personnel, du coût total de prise en main (TCO) et de l'empreinte d'équipement.

Le texte du communiqué issu d'une traduction ne doit d'aucune manière être considéré comme officiel. La seule version du communiqué qui fasse foi est celle du communiqué dans sa langue d'origine. La traduction devra toujours être confrontée au texte source, qui fera jurisprudence.

Trendium
Bre Corson, [phone]
Communications d'entreprise
media at trendium.com

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