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Entretien automobile
 

Le leader français de la grande distribution vient de lancer Monauto.fr en association avec 1500 garagistes. Objectif: séduire les automobilistes avec des opérations d'entretien (vidange, changement de pneus...) à prix cassé. 

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2 opinions
  • Ludovic D
    Ludovic D     

    Trés déçu du service proposé par Mon Auto Carrefour, suite à la commande de 4 pneus avec montage en garage.

    Le service de réservation en ligne est perfectible, le rendez vous fixé à été déplacé et imposé par le garagiste.

    12 jours après le passage de la commande, seulement 3 pneus réceptionnés (!) sur 4, le 4e arrivera 1h45 plus tard, personne ne se pose de question hormis le service client qui fait ce qu'il peut.

    Cerise sur le gateau on "oubie" de me rendre les écrous antivol, indispensable pour démonter les roues...

    Bref, le transporteur, le site en ligne et le garagiste ont tous leur part de responsabilité. 3 fautes sur 3.

    Le remboursement de la pose ne suffira pas à me faire revenir. Je n'ai jamais eu de soucis en passant par AlloPneus, 123Pneus ou ecoe JumboPneus en Ile-de-France. En espérant que mon cas soit isolé.

  • Pascal
    Pascal     

    reste à savoir si les pièces sont fiable.

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