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Les nouveaux géants du tourisme en ligne ont crû par acquisitions. En captant la relation directe avec les clients, ils contraignent les acteurs existants du secteur (hôtel, restaurant,...) à changer leur stratégie sur Internet.
 

Après Travelocity, le voyagiste en ligne Expedia rachète son concurrent Orbitz. D'autre groupes (Tripadvisor, Priceline) grossissent à coup d'acquisitions. Tous s'interposent entre les clients et les acteurs existants.

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