Comment la vente de biens immobiliers passe au numérique

Géolocalisation, visite virtuelle en 3D : les nouvelles technologies bouleversent le secteur de la vente immobilière, amenant promoteurs, agents immobiliers et sites d'annonces à offrir des services innovants.

La percée du numérique dans la vente de biens immobiliers se résume encore au basculement du marché des annonces sur les sites internet. Mais, selon les experts du cabinet Xerfi-Precepta, "la distribution immobilière est à l'aube de grands bouleversements numériques".

Si pour l'heure, "l'intervention d'un tiers lors d'une transaction apparaît encore indispensable", les acteurs du secteur "doivent rester sur le qui-vive, sous peine de se retrouver talonnés par les nouveaux entrants 100% en ligne ou par les modèles disruptifs qui émergent à l'étranger", disent-ils dans une récente étude payante.

Une poignée de start-up high tech révolutionnent le secteur

Du côté des services, nombre de start-up innovent dans la mise en relation. Des sociétés telles qu'Ikimo9, Locatme ou Somhome proposent de faciliter le parcours immobilier des clients par un meilleur ciblage des recherches (simultateur, comparateur, "matching"), ou en simplifiant les démarches, comme le fait la plateforme BePrem's qui diffuse les dossiers des candidats locataires aux agents immobiliers.

Grâce aux progrès de la numérisation qui permet de visualiser un futur appartement en 3D, la visite virtuelle s'impose peu à peu, comme en atteste le succès d'Habiteo. Née en 2014, la société a développé une technologie permettant d'industrialiser la production de représentation 3D, à des coûts et dans des délais très compétitifs. Près de 150 promoteurs (Bouygues Immobilier, Kaufman et Broad, Sogeprom, Sagec, Icade...) ont recours à Habiteo pour commercialiser leurs programmes neufs, et Habiteo se lance aujourd'hui en Grande-Bretagne, en Allemagne et en Russie après avoir levé 3 millions d'euros en juin 2016.

Les agents immobilier ont réagi avec retard en créant leur site web

Mis au défi de s'adapter, les réseaux d'agences immobilières classiques qui avaient raté le virage du numérique, ont lancé, en décembre 2015, leur propre site d'annonces Bien'ici, afin de casser le monopole des sites comme Se Loger et Le Bon Coin. Il intègre la géolocalisation, qui permet de naviguer sur une carte animée en entrant ses propres critères (transports, commerces, écoles...) de recherche d'un logement.

Pour conforter leurs positions, les opérateurs historiques que sont les promoteurs ne pourront pas faire l'impasse sur une véritable stratégie numérique, en particulier dans un secteur de l'immobilier neuf qui "fait encore peur", constate Thomas Penet, directeur général adjoint marketing publicité de Altarea Cogedim. "Parce que lorsqu'on achète sur plans, il y a deux ans d'attente et personne ne comprend rien au plan papier..." ajoute-t-il.

Certains promoteurs misent sur les visites virtuelles en 3D

Pour "rassurer" le client, le groupe immobilier a ouvert en juin dans le centre commercial parisien Bercy Village un lieu "avant-gardiste", le Store Cogedim, qui mêle visite réelle et virtuelle. On peut s'y promener dans deux appartements de 2 et 3 pièces, reproduits à taille réelle et entièrement décorés... mais aussi mettre un casque de réalité virtuelle pour explorer un logement fictif.

"Les trentenaires adorent. D'autres sont totalement réfractaires, ils ont la nausée. Mais cela ne remplacera jamais le fait de pouvoir toucher les matériaux", estime M. Penet. Aujourd'hui en test, cette visite 3D devrait être étendue à l'intégralité des programmes résidentiels d'Altarea Cogedim "courant 2017", et devenir déclinable en fonction des équipements et des finitions (carrelages, planchers, papiers peints, cuisines, etc) proposés.

Pour ne pas se laisser distancer, Bouygues Immobilier mise sur la prise de participation via son fonds Bird, dans des start-up innovantes telles que Mycloud3D, spécialiste de la visite virtuelle.

Conscients des risques d'ubérisation de leur métier, les professionnels de l'immobilier semblent prêts à s'adapter à l'avènement de nouveaux outils numériques et à l'inéluctable transformation de leur profession.

La maquette numérique des bâtiments : une révolution en marche

L'usage de la maquette numérique (déjà présente dans l'aéronautique ou l'automobile) dès la conception d'un bâtiment révolutionne aussi le secteur du BTP. Appelée BIM (Building Information Modeling), cette numérisation en 3D du futur immeuble à construire, revient à stocker dans un fichier de toutes les données du bâtiment. Grâce à elle, pendant la conception, les équipes impliquées dans les ouvrages - architectes, ingénieurs, maîtres d'oeuvre - peuvent travailler sur des fichiers 3D de manière collaborative. La maquette numérique joue aussi le rôle de fiche d'identité numérique d'un ouvrage. Contenant toutes les informations nécessaires à la réalisation de l'ouvrage, elle garantit leur cohérence. Une fois le bâtiment livré, la maintenance du bâtiment s'en trouve aussi optimisée. En consultant cette maquette numérique sur ordinateur, le responsable opérationnel du site, une fois en service, peut se promener virtuellement dans le bâtiment et cliquer sur un élément pour en obtenir toutes les informations associées.

F.B avec AFP