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Bien souvent, les compagnies aériennes ne remboursent pas les taxes lorsque les voyageurs manquent leur vol.
 

Lorsqu'un passager rate son vol et perd son billet, la compagnie aérienne doit lui rembourser certaines taxes. Mais les compagnies ne le font pas d'office et de nombreux clients oublient de réclamer leur dû. Un passager lésé a lancé une pétition pour obliger les compagnies à reverser à des ONG le fruit de ces prélèvements injustifiés.

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