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Les clients du luxe qui vivent une expérience exclusive en magasin ne sont pas aussi satisfaits de leur expérience avec les grandes marques en ligne.
 

Selon une étude Exane BNP Paribas parue ce jeudi, les consommateurs de luxe vivent une expérience très éloignée des standards du secteur lorsqu'ils font leurs achats sur les sites internet des grandes marques.

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