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Pour le médiateur national de l'énergie, Jean Gaubert, "le service public n'est pas toujours exemplaire".
 

Le médiateur national de l'énergie épingle certaines mauvaises pratiques persistantes d'ERDF (devenu Enedis) qui impliquent des litiges plus complexes, et qui peuvent être générateurs d'enjeux financiers non négligeables.

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