Ces nouveaux modèles d’affaires qui transforment votre business
Finie l’époque où l’on tentait d’opposer magasins physiques et boutiques en ligne. L’évolution du marché a montré qu’aujourd’hui les deux modèles pouvaient non seulement cohabiter mais aussi jouer une partition conjointe. Toutes les marques mettent ainsi en place leur stratégie multicanal.
Cette démarche permet une relation clients plus efficace et surtout une meilleure gestion des approvisionnements et des ventes. Les acteurs traditionnels révisent donc aujourd’hui leurs modèles d’affaires dans ce sens.
L’autre renaissance dans le domaine provient du modèle customer-centric. Stratégie, organisation, modèle d’affaires, tout repose désormais sur une approche ciblée des clients, profil par profil. Les résultats attendus vont les aider à réduire leurs coûts et à générer de nouveaux revenus. Le développement de l’omnicanal et du customer centric figurent parmi les deux thèmes de ces ateliers proposés au 01 Business Forum.