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Comment le despote-consommateur contraint-il les marques à se réinventer ? - 17/12
Yves-Paul Robert, partner et responsable de l'expertise communication de crise de l'agence Havas, était l'invité d’Hebdo Com cette semaine. À l’occasion de la sortie de son dernier livre "le Despote-Consommateur", aux éditions Plon, il revient sur les implications et les bouleversements créés par la révolution numérique entre les consommateurs et les marques. - Hebdo com, du dimanche 17 décembre 2017, présenté par Aurélie Planeix et Frédéric Roy, sur BFM Business.
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