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Le zoom: Qu'est-ce qu'un chatbot peut apporter à une marque ? - 05/05
Le chatbot est le principe d'automatiser les conversations. Il s'insère dans un dispositif de relation avec le client. Pour les marques, il permet entre autres d'améliorer le service. Comment ça marche ? - Avec: Robin Coulet, co-fondateur et directeur associé de l'agence Conversationnel. Et Thierry Spencer, directeur associé de l'Académie du Service. - Hebdo com, du samedi 5 mai 2018, présenté par Aurélie Planeix et Charlotte Bricard, sur BFM Business.
Chaque semaine, tout ce qu'il faut savoir sur les marques et leurs stratégies de communication, l'actu des agences, et les grands enjeux du monde de la pub et de la communication, avec Aurélie Planeix.
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Le | Durée : 7:46
