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Nespresso se mobilise pour réparer les machines cassées - 13/03

Arnaud Deschamps, directeur général de Nespresso France, a présenté un ensemble d'initiatives prises par le groupe dans le cadre du développement durable. La filiale de Nestlé a, par exemple, mis en place une logistique performante permettant de récupérer et de réparer 500 machines par jour. Le but de cette pratique est d'éviter que les clients ne passent à la concurrence. Grâce à cette filière de réparation, le groupe promet encore plus un service après-vente premium à ses consommateurs. En 2009 et 2013, Nespresso a également réduit l'empreinte carbone d'une tasse de café de 20%. - Business Durable, du dimanche 13 mars 2016, présenté par Sidonie Watrigant, sur BFM Business.

Mise en ligne le 13/03/2016

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