01 Replay : Ce qu’attendent les Français de l’e-administration

Selon une étude BVA - Syntec numérique, 76% des Français souhaitent pouvoir réaliser davantage de démarches administratives sur Internet plutôt que par courrier, par téléphone ou en se déplaçant physiquement.

Selon le baromètre de l'innovation réalisé par BVA pour Syntec Numérique, 76% des Français souhaitent pouvoir réaliser davantage de démarches administratives sur Internet plutôt que par courrier, par téléphone ou en se déplaçant physiquement.

Les personnes interrogées plébiscitent avant tout les formalités en ligne liées à l'état civil (carte d'identité, passeport...). Viennent ensuite la fiscalité (27%). L'essor des e-services liés à la santé et

au parcours de soin (18%) et à l'éducation (11%) arrivent derrière.
Pour commenter ces chiffres, Frédéric Simottel a réuni dans l’émission 01Business sur BFM Business :
- Gaël Sliman, directeur général adjoint de BVA
- Bruno Vanryb, président d’Avanquest Software et président du collège éditeurs de Syntec Numérique
- Laurent Dechaux, vice-président Applications d’Oracle pour l’Europe du Sud et la France