36 questions pour trouver les bons candidats
Pour aider ses franchisés à sélectionner leurs commerciaux, le franchiseur immobilier ERA a développé une application logicielle de tests de personnalité. Le tout accessible en ligne.
' Deux personnes au profil identique, embauchées en même temps, et travaillant dans une même agence, ont obtenu au bout de six mois, des chiffres d'affaires allant du simple au double. '
Interpellé par une telle différence, Jean Lavaupot cherche à en comprendre la raison. Le directeur d'ERA France, un franchiseur immobilier, se rapproche alors d'un consultant disposant de bases de données susceptibles d'aider à analyser les
personnalités. En parallèle, des informaticiens du service informatique interne développent un système destiné à traiter les données en ligne. Celles-ci proviennent d'un travail mené avec les franchisés. ' Pour éviter un taux
d'échec important dans les recrutements, nous avons décidé de mettre en place une étude de personnalité en ligne. ' Les candidats retenus, de l'ordre de 300 personnes sur 3 000 dossiers réceptionnés, passent un test
comprenant 36 questions. Le franchisé reçoit ainsi par retour des éléments sur le profil des candidats. Le projet est construit à partir d'un référentiel maison, bâti par les responsables d'agence et l'antenne parisienne du groupe.
' Nous avons élaboré la personnalité médiane des candidats à partir de deux situations, détaille Jean Lavaupot. Dans l'une, dite sereine, c'est un développeur d'affaires persuasif et convaincant. Dans
l'autre, sous tension, c'est un organisateur concret et directif - exactement le profil que nous recherchons. '
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