63 % d'absentéisme en moins chez BT grâce à la mobilité

La mobilité vue comme une priorité stratégique pour les entreprises, ce n'est pas une nouveauté. Qu'elle devienne un facteur de productivité et de réduction des coûts, chiffres à l'appui, cela interpelle davantage. Forrester a ainsi interrogé 335 entreprises européennes. Il en ressort qu'elles allouent 32 % de leur budget réseaux à des solutions mobiles. 48 % ont accru leurs dépenses dans ce domaine. Elles profitent de la meilleure qualité des accès à haut débit (le nombre de hotspots commerciaux Wi-Fi dans le monde a augmenté de 47 % en 2006, selon ABI Research). Elles ont augmenté de près de 10 % la satisfaction de leurs clients. Enfin, leurs salariés s'impliquent davantage. Chez l'opérateur BT, par exemple, labsentéisme a chuté de 63 %. Prudentes, ces entreprises reconnaissent ne pas foncer tête baissée. Fiabilité et coûts restent des freins. Et pour chaque application de mobilité envisagée, un plan de secours est toujours prévu.