Administrateurs réseaux, passez votre certificat

En 2005, Syntec lançait son certificat de qualification professionnelle destiné aux administrateurs réseaux. Ce diplôme est désormais ouvert aux candidats en poste via la VAE.

Les certificats de qualification professionnelle (CQP) restent très peu connus des informaticiens. Et pour cause. Syntec Informatique n'a lancé son premier CQP qu'en 2005. Destiné aux administrateurs réseaux d'entreprise, ce CQP ARE (Administration réseaux d'entreprise) était d'abord réservé aux jeunes de moins de 26 ans via des contrats de professionnalisation. Afin d'ouvrir ce CQP à la validation des acquis de l'expérience (VAE), Syntec et le Fafiec, l'organisme collecteur en charge de la formation professionnelle de la branche, ont lancé une opération pilote en 2006-2007 avec trois sociétés de services.Atos Origin, Sogeti et Steria ont recensé les collaborateurs correspondant au profil, pour leur proposer une VAE. Sur la trentaine qui ont tenté l'aventure, onze administrateurs ont été certifiés en juin dernier. ' Si le candidat exerce déjà le métier et ne requiert pas de formation complémentaire, la validation peut se faire en six mois ', estime René Barbecot, chargé du suivi du projet CQP au Fafiec. Suite à ce test grandeur nature, le certificat est à présent accessible en VAE à tous les informaticiens faisant de l'administration.

Valider 18 compétences dans de larges domaines

Il faut toutefois savoir que le CQP ARE exige des connaissances très larges, tant en réseaux qu'en systèmes. L'obtenir en VAE n'est pas évident pour des collaborateurs de grandes entreprises souvent spécialisés sur un seul domaine. Pour décrocher le CQP ARE, il convient de valider 18 grandes compétences, de l'administration au jour le jour des réseaux et des systèmes à la gestion des contrats et des budgets, en passant par les aspects de sécurité et de qualité de service.Les candidats doivent rédiger un dossier fondé sur les projets menés durant leur carrière, pour confirmer qu'ils ont déjà mis en ?"uvre ces compétences. ' Il faut évacuer les détails techniques dans les annexes. L'objectif est de faire une synthèse en indiquant les problèmes rencontrés et comment on les a résolus, et de démontrer que l'on a mené le projet par soi-même ', témoigne Hoang Chuong, administrateur réseaux chez Steria, lauréat du CQP en VAE. Puis chaque candidat défend son dossier devant un jury de professionnels, qui l'interroge sur les projets menés, des points techniques ou encore sa vision de l'avenir. Si nécessaire, le jury peut exiger un complément de formation ou demander à l'employeur de confier au candidat un projet lui permettant de travailler sur les aspects qui lui font défaut.

Acquérir un niveau bac + 3

Cette première session de VAE était constituée en majorité de personnes peu diplômées ou avec une formation initiale éloignée de la fonction d'administrateur réseaux. Tous désiraient un diplôme qui sanctionne leur expérience et leur apporte un niveau bac + 3. Car, si le CQPARE reste assez méconnu, il représente un tremplin pour préparer un projet professionnel à plus long terme. Ainsi, pour évoluer en 2008 vers le conseil et l'expertise, Hoang Chuong va se présenter au diplôme d'ingénieur d'Etat, toujours via la VAE. Reste à savoir si les entreprises reconnaîtront ces nouveaux titres financièrement et en termes de postes, ou si leurs collaborateurs seront contraints à postuler [e-mail]

Le certificat CQP en détails

Plus de 400 CQP en France dans une soixantaine de branches. Les premiers ont été créés au début des années 1990. Le CQP ne constitue pas un diplôme, mais une certification officielle, conçue et délivrée par les partenaires sociaux en fonction des besoins des entreprises de la branche.

L'informatique s'y met. Syntec s'est intéressé tardivement aux CQP. En 2005, il met sur pied le CQP administrateur de réseaux d'entreprise avec une spécialisation administration web (non délivrée en VAE). La cadence s'accélère : d'autres CQP devraient être lancés durant les prochains mois, dont ceux d'architecte technique, d'administrateur de bases de données, et de développeur nouvelles technologies.

Critères pour être candidat en VAE. Le niveau de diplôme initial n'est pas un souci pour les candidats à la VAE. Cela va de l'autodidacte au bac + 2. En revanche, il faut cumuler au moins trois ans d'expérience dans le secteur et posséder une très grande partie des compétences décrites dans le référentiel d'emploi correspondant à ce métier. Un informaticien n'ayant pas le titre d'administrateur mais qui en exerce les fonctions peut se présenter au CQP. A l'inverse, d'autres professionnels qui ont le titre d'administrateur, ne pourront prétendre à une validation totale s'ils sont trop spécialisés.

Le mode de financement. Demander à votre DRH s'il est possible de bénéficier d'un accompagnement, car le Fafiec a débloqué des budgets pour développer la VAE et les CQP. Si le collaborateur engage la démarche seul, il peut demander un financement au Fongecif pour un congé individuel de VAE ou de formation.

Témoignage : ' Le certificat de qualification professionnelle forme une première étape '

Laurent Baczyk, 39 ans, administrateur réseaux en SSII

Lorsque mon entreprise m'a proposé d'effectuer un CQP en VAE (validation des acquis par l'expérience), j'étais alors en mission depuis neuf ans chez le même client, et n'avais rien de révolutionnaire à inscrire sur mon CV depuis mon accession en 2001 au poste d'administrateur réseaux. Je voulais aussi que l'on reconnaisse le travail que j'effectue chez le client. Dans mon entreprise, sur les quinze personnes qui ont décidé de faire cette VAE, seules huit sont allées jusqu'au bout. Pour ma part, j'ai posé sept jours de congé, travaillé six ou sept week-ends, et passé quelques dizaines de soirées à préparer mon dossier. Avec le recul, je pense que j'ai perdu trop de temps à recenser tous les projets que j'avais menés en quinze ans. J'ai également eu du mal à ne pas évoquer certains projets qui me tenaient à c?"ur, mais qui n'étaient pas les mieux adaptés au CQP. Je savais que la gestion des budgets et le suivi des contrats avec les clients constituaient mes points faibles. Mais, à l'oral, les membres du jury ont essayé d'avoir une vision d'ensemble et ne sont pas revenus sur chacune des 18 compétences exposées dans le dossier. Le CQP représente une première étape pour aller vers autre chose. Il m'a apporté un niveau bac + 3, ce qui était important car je n'avais qu'un BTS. Il va certainement m'aider à passer une qualification d'ingénieur au Cnam ou une certification bac + 4. De même, il m'ouvre la possibilité de tenter des concours administratifs. Je pense qu'il faut effectuer cette démarche pour soi, car faire reconnaître son CQP en interne sans changer d'employeur me paraît difficile.

Parcours

Avis d'expert : Stéphanie Pérez, consultante chez GT'M Ingénierie

Elle accompagne des informaticiens dans le cadre de bilans de compétences ou de positionnement. Elle a travaillé avec les candidats qui ont tenté le CQP ARE en validation des acquis de l'expérience (VAE) en 2006-2007.

' Le CQP ARE démarre dans la branche '

' Ce certificat est soutenu par des SSII et des entreprises utilisatrices qui forment des jeunes diplômés par le biais de contrats de professionnalisation. Atos Origin, Sogeti et Steria l'ont appuyé dans le cadre de la validation des acquis de l'expérience. Le CQP représente un diplôme professionnel. '

' Un minimum de quatre à six mois de travail '

' Justifier son expérience dans un document de plus de trente pages requiert un investissement important pris sur son temps personnel. Il ne s'agit pas d'un simple échange avec un jury. C'est une tâche difficile pour les gens n'ayant pas l'habitude d'écrire, et qui nécessite une part d'introspection. '

' Justifier son niveau devant ses pairs ou sa hiérarchie '

' C'est l'une des motivations majeures des candidats dans un pays où les diplômes priment. S'il aide à atteindre un niveau bac + 3, le CQP est aussi souvent un besoin de reconnaissance personnelle d'informaticiens qui nont parfois pas vécu de bonnes relations avec le système scolaire. '