Adobe organise le lancement de CS3

L'éditeur planifie la sortie de ses nouvelles offres et allège sa politique de mises à jour.

' Le lancement de CS3 est le plus important de notre histoire et implique un gros travail de référencement de la part de nos équipes ', affirme Franck Negro, directeur des ventes distribution chez Adobe. Au total, l'éditeur lance 14 nouveaux produits simultanément. Pour l'occasion, la société Adobe dans son ensemble est mise à contribution, à commencer par les grossistes chargés de relayer les informations techniques auprès des revendeurs et des clients. ' Nous ne nous sommes pas contentés de rafraîchir l'offre existante. Nous proposons des logiciels entièrement nouveaux, ce qui exige de mener de front la formation du réseau et la création ex nihilo d'outils d'aide à la vente ', explique Franck Negro. Sujet sensible s'il en est, la disponibilité des produits en temps et en heure conditionne la réussite du lancement. En collaboration avec ses grossistes, Adobe a étudié l'historique des ventes et échafaudé plusieurs scénarios pour gérer et planifier la mise à jour des suites logicielles existantes vers les différentes déclinaisons du nouveau CS3. Le premier produit n'étant disponible que début juin, Adobe se doit de soutenir ses ventes sur les deux mois à venir. L'éditeur a décidé que les acheteurs d'anciennes versions sur cette période pourront migrer vers les nouvelles. Cette évolution s'accompagne d'un évènement au Palais Brogniart où plus de 500 revendeurs sont conviés. Un configurateur de mises à jour leur est proposé, ainsi que des outils marketing. Des formations vont s'étaler jusquà la fin de ce mois.