Anticipez le passeport numérique !
Le marché des TPE est l'un des plus prometteurs et des plus accessibles pour la distribution. Pour le dynamiser, le ministère des PME s'apprête à enrôler 2 000 revendeurs et consultants et lance une importante campagne de communication.
Le lundi 6 novembre, devrait débuter la campagne télévisée d'information sur le passeport numérique. À 20 heures et sur une grande chaîne. Parallèlement s'ouvrira un site spécialisé pour répertorier les partenaires de
l'opération : les revendeurs (un millier), les consultants (un autre millier), les points d'appui (cinq cents Chambres de commerce ou des métiers), les fournisseurs. Ce sera le coup d'envoi du programme destiné à encourager les TPE à s'équiper
en informatique. Mais dès le début octobre, les revendeurs pourront anticiper le démarrage officiel en s'inscrivant à cette opération sur le site du ministère des PME :
www.pme.gouv.fr. Cette inscription est essentielle pour la distribution. Les revendeurs pourront ainsi se labelliser ' passeport numérique ' et s'ouvrir
plus facilement à un marché foisonnant, créateur d'emplois, donc de postes informatiques et télécoms mais souvent perdu et même handicapé par les questions d'installation, de panne ou de développement technologique. Les premiers inscrits seront
cités par le ministre lors de la conférence qui donnera le coup d'envoi médiatique au projet.De grands fournisseurs ont déjà mis la main à la pâte : HP, Intel et Microsoft développent leur propre opération. Depuis le printemps, l'opérateur télécoms neufcegetel propose un boîtier donnant accès aux communications
téléphoniques et Internet aux TPE, à l'exemple des fameuses ' box ' que les Français installent par millions à leur domicile. Cette opération, baptisée 9pass, a son propre site Internet et recrute des
distributeurs indépendants. Le ' passeport numérique ' arrive effectivement à point nommé pour entraîner la clientèle TPE et les distributeurs. Cette initiative d'un ministre, Renaut Dutreil, se
présente pour la distribution de proximité comme une opportunité. Les modalités sont extrêmement simplifiées. ' Tout se fait sur un mode déclaratif ', nous explique Olivier Midière, le consultant qui
pilote le projet. La précision est essentielle. Les revendeurs ne seront donc pas certifiés, n'ont pas à passer d'examen, à former des collaborateurs, à montrer leur bilan et... à payer des formations coûteuses. Il suffit de s'inscrire en ligne
et de remplir au fur et à mesure les cases du questionnaire.Le revendeur correspond aux critères requis s'il fait la preuve des compétences demandées et d'un minimum de moyens. À lui de signer la charte en ligne, il reçoit alors un identifiant et un mot de passe. Il peut remplir sa fiche,
celle que tout le monde pourra consulter sur le site et reçoit les éléments marketing qui lui permettront de faire figurer le logo ' passeport numérique ' sur son enseigne et ses documents commerciaux.
Pas de vérification, tout s'effectue sur la base du volontariat. Mais le service juridique du ministère a suffisamment étudié le dossier pour mettre une barrière. Tout revendeur qui ferait l'objet de plaintes et ne remplirait pas dans les faits les
conditions auxquelles il avait souscrit, serait poursuivi. Il signe une charte, donc un engagement public, sous l'égide du ministère, sans contrôle au départ, mais non sans possibilité de sanction à terme. C'est plus rapide et plus simple qu'une
certification d'un fournisseur. Mais dans un cas comme dans l'autre, la relation peut s'interrompre.
Les consultants prennent une dimension nationale
Le même processus déclaratif s'applique aux consultants. Ces coachs, ' ces DSI externalisés ' selon la formule d'Olivier Midière, peuvent répondre à toute question d'une TPE. Comment changer de PABX ? Comment réaliser un e-mailing ? Comment assurer sa sécurité ? Le consultant, indépendant, profession libérale ou société, doit pouvoir répondre à une palette assez large de problèmes. Lui aussi va d'abord signer une charte pour se faire reconnaître et entrer dans le système ' passeport numérique '. Outre l'aspect commercial, il peut retirer de l'opération une forme de reconnaissance.Beaucoup de consultants exercent aujourd'hui en indépendant sans être ni SSII, ni revendeur. Le passeport numérique doit leur permettre de consolider l'identité de leur profession. Pour le secteur émergent des sociétés de dépannage informatique, ce volet est également une opportunité.Nombre d'entre elles, comme SOS PC Assistance qui participe à la commission d'élaboration du projet, ou PC 30, Go Micro, Docteur Ordinateur prennent une dimension nationale. Un véritable écosystème destiné à équiper et ' booster ' les TPE devrait ainsi se créer avec un millier de revendeurs et un millier de consultants. Les points d'appui destinés à motiver les TPE, et les fournisseurs avides de développer des offres spécifiques, vont également s'agréger à l'opération. Les cinq cents Chambres de commerce ou des métiers vont même se doter de formateurs spécialisés. Le site leur proposera des modules multimédia spécifiques. Il comportera aussi un guide d'achat, celui de toutes les offres destinées aux TPE que les fournisseurs souhaitent présenter. L'obligation sera essentiellement d'être pédagogique.Les initiateurs du projet souhaitent déclencher une dynamique en faveur de l'équipement des TPE. Les fournisseurs ont su l'anticiper, la distribution ne saurait tarder.Contenus sponsorisés
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