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Si les PME sont bien équipées en solutions antivirales, elles souffrent d'un déficit de solutions de blocage de logiciels espions ou spywares. Un marché à investir, alors que les logiciels combinant antivirus et antispyware sont
légion.
En surveillant les actions d'un utilisateur (façon de surfer, logiciels utilisés...) et/ou en piratant des données nominatives pour alimenter des bases de données utilisées ensuite pour diffuser des spams, les spywares
constituent une véritable pollution informatique. ' D'autant, précise Thomas Gayet, responsable des veilles technologiques chez Lexsi, que les spywares occasionnent des dommages du poste client en
déstabilisant les systèmes ou en dégradant leurs performances. 'Conscientes de ces dégâts, les PME commencent à s'équiper de solutions antispywares. ' Plusieurs types de solutions sont disponibles, soit complémentaires aux antivirus déjà installés dans les entreprises
avec tous les problèmes d'incompatibilité que cela peut entraîner, soit des solutions globales ', explique Stephan Roux, consultant sécurité chez Sophos. Pour bloquer les virus, vers, spams, logiciels espions (spyware)
et autres logiciels indésirables à vocation publicitaire (addware), d'autres solutions existent. Ainsi, des logiciels peuvent être installés sur des serveurs dédiés. ' Deux systèmes complémentaires qui permettent de
mieux protéger les postes clients d'intrusions venues des ordinateurs portables, par exemple ', ajoute Thomas Gayet.Alors que des fournisseurs comme CA ou Webroot, proposent encore des antispywares seuls, des éditeurs comme McAfee, Trend Micro ou Symantec ont ajouté à leurs logiciels d'antivirus, des antispywares. ' La
tendance est à l'acquisition de solutions globales. Elles permettent de rationaliser le nombre de logiciels, les coûts d'acquisition et de maintenance ', développe Stéphane Duplaix, directeur partenaires chez
McAfee.Éditeur d'une solution antispyware indépendante, McAfee propose depuis quelques mois une offre packagée. ' Notre offre globale, administrée depuis une console unique, permet la détection d'un spyware
en temps réel ', insiste Stéphane Duplaix. Même tendance du tout-en-un chez Symantec, ' avec comme différence notre façon de catégoriser les logiciels espions. Nous ne les détruisons pas
systématiquement comme le font la plupart de nos concurrents, mais nous les analysons auparavant ', commente Damase Tricard, chef de produits grand public.Pour l'éditeur SecureWave, la démarche est encore différente, ' puisque, explique Michel Lacoste, directeur de l'Europe du Sud, au lieu de déterminer une liste noire comme le
font les traditionnels antispywares, nous listons dans un référentiel les applicatifs et les logiciels auxquels les salariés de l'entreprise ont un droit d'accès. L'administrateur définit donc toutes les autorisations et
lorsqu'un logiciel non répertorié se présente, il est rejeté. Cette liste blanche est diffusée sur chaque poste client '.Si les éditeurs d'antivirus s'enrichissent d'antispyware, certains fournisseurs de passerelles comme notamment Fortinet, étendent leurs solutions au poste client. ' Ainsi, souligne
Guillaume Delomel, ingénieur avant-vente chez Fortinet, notre solution poste client FortiClient Host Security qui intègre un coupe-feu, un antivirus, un antispam, un antispyware et une gestion de règles centralisée, permet de sécuriser les
accès des postes nomades au réseau de l'entreprise. '
Des compétences spécifiques selon les solutions vendues
Pour commercialiser les logiciels d'antispyware sur poste client, les partenaires spécialistes de l'antivirus n'ont pas besoin d'acquérir des compétences supplémentaires. ' En revanche,
pour les serveurs de messageries ou les boîtiers, il est fortement conseillé de posséder des connaissances réseau ', souligne Stephan Roux. Les distributeurs sont amenés à investir des sommes non négligeables en formation.
C'est pourquoi, pour les petits revendeurs, il est préférable de se concentrer sur une seule technologie, et ainsi d'avoir les compétences spécifiques au déploiement des solutions et à leur maintenance.Le cas est en revanche différent en ce qui concerne les intégrateurs pour lesquels il est plus pertinent d'étendre les compétences à l'ensemble des solutions, de nombreux clients préférant n'avoir qu'un seul
prestataire. Le marché des solutions globales pour PME constitue une véritable opportunité pour les revendeurs qui, au-delà de l'installation, prennent en charge la gestion de la console à distance ou proposent des solutions en mode FAH.
Autant d'offres qui constituent une source de revenus récurrents.
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