Augmentation forcée chez Capgemini

Olivier Discazeaux, chef d'enquêteLe modèle financier d'une SSII est somme toute relativement simple. Le versement des salaires constituant le principal poste de coût, la direction d'une SSII s'évertue généralement à contenir la masse salariale pour préserver la marge. Elle évite, autant que faire se peut, de verser des augmentations. Et celles qui sont accordées aux managers ou au personnel ancien “ méritant ” sont couramment compensées par les embauches de jeunes diplômés, souvent mal payés. Le modèle financier d'une SSII repose donc sur un rajeunissement régulier de la pyramide des âges et sur un turnover “ normatif ”. La SSII Capgemini a même poussé le curseur un peu plus loin, puisqu'elle a essentiellement recruté, ces dernières années, des jeunes diplômés dans les pays à bas coûts salariaux ? des Indiens en majorité ?, améliorant ainsi sa marge opérationnelle. Mais cette belle mécanique s'enraie parfois, lorsque le turnover se met à enfler. C'est ce qui est arrivé, en 2010, à la première SSII française. Dans un marché de l'emploi indien fortement tendu, le taux de départ est monté à 23 % dans le sous-continent. La SSII a dû remplacer des profils expérimentés partis à la concurrence, quitte à payer les nouvelles recrues plus cher que les précédentes. L'épisode a poussé la SSII à changer son fusil d'épaule. La direction de Capgemini a annoncé, pour cette année, des augmentations conséquentes pour ses salariés en Inde, mais aussi en Occident, répondant ainsi à une revendication légitime des employés, et espérant atténuer leur désir d'aller voir ailleurs. Dommage qu'on ait le sentiment que la SSII applique cette mesure le couteau sous la gorge. Il est vrai que de nos jours, ce genre de décision n'est pas forcément bonne pour le cours de Bourse. Ces augmentations de salaire vont coûter à Capgemini une perte de 1,5 point de marge opérationnelle en 2011. Mais rassurons ses actionnaires : la SSII a promis de compenser cette perte par une série de mesures de rationalisation des coûts.