basiqair.com : attention aux frais cachés !
Le sitebasiqair.comest organisé autour de la vente de billets. Dès la page d'accueil, l'utilisateur sélectionne son itinéraire, les dates et le nombre de passagers. Si aucun vol n'est
disponible le jour choisi, deux liens permettent de rechercher un vol pour les jours précédent et suivant. Dès le deuxième écran, on constate que le tarif proposé sera bien différent du prix facturé, les taxes et frais supplémentaires pouvant
atteindre, sur un Bordeaux-Amsterdam par exemple, 48 % du coût du vol, sans oublier les frais de 5 euros liés à l'utilisation d'une carte de crédit. Aucune information explicite n'est communiquée concernant le service à bord. Les
conditions générales de vente précisent que des boissons et des sandwiches sont vendus à bord, et que seuls les alcools achetés sur place peuvent être consommés durant le vol.
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