Bouygues Construction diversifie ses outils d'e?"procurement

Les achats de matériaux et de services représentent plus de 20 % du chiffre d'affaires de Bouygues Construction. Un suivi précis de ces achats s'est imposé avec l'aide de l'outil HA Plus, d'Oxalys, et, depuis peu, d'Ivalua Buyer, d'Ivalua.

Bouygues Construction emploie 38 500 collaborateurs, dont près de 20 500 à l'étranger. Sur un chiffre d'affaires de 5 milliards d'euros réalisés dans plus de soixante pays, l'investissement en matériaux, outils et services est énorme, puisqu'il représente un cinquième de l'ensemble.C'est pourquoi Bouygues Construction a lancé, en 2000-2001, un grand projet d'e-procurement destiné à faciliter les achats et les approvisionnements au niveau planétaire. Mais les outils sur le web et les procédures de l'époque, en pleine période de bulle internet, n'étaient pas à la hauteur des ambitions de l'entreprise, de sorte que le premier projet a été mis au placard.Une solution plus classique, déjà en place chez sa filiale ETDE, a ensuite été testée et adoptée. L'objectif était à la fois d'effectuer des achats en volume et de faciliter le sourcing, c'est-à-dire la recherche de nouveaux fournisseurs, notamment dans des pays comme la Chine ou l'Inde. Le progiciel HA Plus, d'Oxalys, s'est ainsi retrouvé entre les mains des deux cents acheteurs de la société pour rendre plus aisés les achats et les suivis de facturation, tout en intégrant la logistique d'approvisionnement, les dédouanements et la gestion de stocks. Si HA Plus a été conçu en mode client-serveur, il dispose d'un module, appelé DA Intranet, pour effectuer les commandes directes et gérer les formulaires à distance. Pour Patrick Lalys, directeur informatique chez Bouygues Construction, la saisie et les demandes d'achats, la gestion des appels d'offres et les commandes, l'acceptation des demandes, les mises à jour tarifaires et la validation des signatures s'effectuent dans un cadre juridique très précis et fédérateur.

Deux outils pour mieux rentabiliser les chantiers

Cette rigueur procédurale contraste cependant avec les habitudes de chantier, où la proximité de certains fournisseurs et les partenariats peuvent peser sur une partie de la rentabilité des constructions. ' On a l'habitude de dire que le responsable du chantier est maître à bord, précise Patrick Lalys. C'est lui qui doit résoudre les problèmes au plus vite, et cela ne rentre pas toujours dans un cadre spécifiquement informatique. 'D'où l'utilisation d'un second outil d'e-procurement, sous forme de site web, destiné aux opérationnels, chefs de chantier et conducteurs de travaux. Il leur permet de se décider rapidement en fonction de conventions précises, mais aussi de chercher des informations sur des catalogues produits mis à jour régulièrement.Le choix d'un logiciel de portail léger, après une longue période de tests auprès d'une population peu aguerrie aux procédures d'achats, s'est imposé : Ivalua Buyer, d'Ivalua, est utilisé depuis octobre dernier.L'essentiel des achats passe toujours par le service classique qui utilise HA Plus. Ivalua Buyer est, quant à lui, installé sur quatre sites étrangers à Shanghai, Singapour, Istanbul et en Inde. Interrogé sur le retour sur investissement, Patrick Lalys, a précisé : ' 2006 sera l'année de la pleine exploitation des nouveaux outils, mais il est très difficile d'évaluer le retour sur investissement, c'est une tâche trop complexe. '