Brother gagne en visibilité

Le constructeur restructure son programme partenaires et crée des espaces dédiés chez les distributeurs.

Jusqu'alors, le fournisseur d'imprimantes et de multifonctions gérait en parallèle trois programmes partenaires différents : Brother Team pour les VAR, Dams pour les partenaires qui souhaitent apporter des services de maintenance et P-touch Expert pour les revendeurs des solutions d'étiquetage. Chacun de ces programmes donnait accès à des budgets marketing, calculés sur le CA réalisé. ' Nous avons décidé de les regrouper dans un cadre de fidélisation unique, le Brother's Club. Ce sera plus clair et structurant pour nos partenaires ', explique Agnès van de Walle, directrice commerciale et marketing chez Brother France. Le Brother's Club favorise les partenaires qui cumulent les programmes ?" Brother Team, Dams et P-touch ?" en attribuant des fonds bonus à ceux qui sont membres de plusieurs clubs. Les partenaires du constructeur recevront, sous peu, un kit de présentation de ce programme. Un site Internet dédié sera également mis en ligne.

Création de ' Carré Brother ' chez les revendeurs

Le constructeur profite de la création du Brother's Club pour introduire un quatrième programme qui devrait faciliter ses ventes sur le marché des PME avec la création de Carrés Brother, des espaces dédiés à la marque chez des partenaires. Ils seront mis en place chez les revendeurs qui disposent d'un point de vente et concernent les imprimantes d'entrée et de moyenne gamme. Ce Carré Brother permet de bénéficier d'un budget marketing pouvant aller jusqu'à 6 % du CA réalisé. En contrepartie, le partenaire doit générer un CA minimum (1 000 euros ou 15 000 euros selon le niveau d'engagement) et réaliser au moins trois animations commerciales par an. ' Nous pensons pouvoir recruter assez rapidement entre 200 et 300 revendeurs. Cette initiative nous permettra de gagner en visibilité ', précise Agnès van de Walle. Par ailleurs, Brother compte 50 partenaires Brother Team, 50 P-touch Expert et 80 Dams. L'objectif est d'arriver à une centaine dans chaque catégorie. Le constructeur systématise la génération de prospects, en agrégeant toutes ses sources internes : hotline, site Internet, mailing, actions marketing, etc. Une cellule télémarketing de trois personnes vient dêtre créée.