Canal+ change d'entrepôt de données sur un simple clic de souris

Doté d'un datawarehouse limité, Canal+ change sa base Oracle par celle de Teradata. Plus rapide, cette solution évite la révision totale de son modèle de données, source du problème.

En mars 2005, le groupe Canal+ décide de doter ses équipes marketing des solutions d'analyse et de pilotage en temps réel de Siebel. Objectif ? Les aider à analyser les informations collectées auprès de ses quelque 8 millions de clients, et à affiner les cibles et les messages de ses campagnes de conquête et de fidélisation. Les applications Siebel devaient ainsi se greffer sur son datawarehouse Oracle, comptant des centaines de millions d'enregistrements. Mais en juin 2005, avec une livraison du projet prévue pour octobre, Canal+ constate de sérieux problèmes de performance : certaines requêtes nécessitent plusieurs heures de calcul. Pour tenir ses délais, le groupe doit changer de datawarehouse. Il dispose en interne de compétences Teradata : c'est cette base qui remplacera celle d'Oracle.

Migrer plutôt que toucher au modèle de données

' Les performances d'Oracle étaient moins en cause que notre modèle de données, inadapté aux applications de Siebel ', note Pierre Gressier, DSI du groupe Canal+. Un entrepôt de données optimisé pour le décisionnel est souvent constitué d'agrégats qui, entre autres, précalculent des croisements de données afin d'améliorer les temps de réponse des requêtes. Un travail de nettoyage et d'organisation de ses données aurait dû être fait ?" son entrepôt n'était qu'une accumulation de copies de tables de ses bases de production, engrangées pêle-mêle dans Oracle. L'avantage de Teradata dans ce contexte ? Ses mécanismes d'indexation : ils évitent le recours aux agrégats sans répercussion sur les temps de réponse. ' Dans l'urgence, j'ai fait confiance à mes équipes. Nous n'avions pas le temps de revoir notre modèle de données, de faire des benchmarks, et encore moins de nous lancer dans une étude comparative des solutions du marché. ' Grâce aux outils de Teradata, la migration de l'entrepôt est bouclée en moins d'une semaine. Les développements existants sur Siebel n'ont pas été remis en cause. ' Un clic de souris et Siebel transforme les requêtes optimisées pour Oracle en requêtes pour Teradata. On apprécie d'avoir choisi un progiciel du marché plutôt qu'un développement interne qui nous aurait imposé le redéveloppement manuel de toutes les requêtes ', précise le DSI. Par cette migration, Canal+ a tenu ses délais, avec en plus une attente sur ses requêtes d'une vingtaine de minutes et une organisation des données inchangé[e-mail]

Le moteur Teradata compense un modèle de données non optimisé

Outre le datawarehouse utilisé par Siebel Analytics, le serveur Teradata héberge également deux autres bases : la première est destinée aux outils de datamining de SAS pour la segmentation des clients, la seconde à Siebel Marketing pour la gestion des campagnes proprement dite.

Canal+

Activité : groupe audiovisuel.
Siège : Paris (75).
Effectif : 4 200 permanents.
Chiffre d'affaires 2005 : 3 452 M d'euros.

Teradata, sur un serveur deux n?"uds NCR/Unix.

Mise en place de l'outil d'ETL d'Informatica après octobre 2005, afin de simplifier l'alimentation régulière de l'entrepôt de données (300 flux de données), et optimisation de la solution mise en ?"uvre dans lurgence.