Canon valorise le canal B-to-B

Le constructeur remet à plat sa stratégie de certifications.

' Jusqu'à présent une seule labellisation identifiait l'ensemble des partenaires de Canon, qu'ils soient sur le marché professionnel ou sur le grand public. Nous voulons différencier ces canaux et valoriser les compétences de nos distributeurs B-to-B ', explique Philippe Richoux, directeur des opérations Canon Partner Channel. Sous l'appellation ' Canon Partner Programme ', ce programme comporte deux grandes catégories, chacune étant divisée respectivement en quatre et trois niveaux. Dans la catégorie Entreprise, les partenaires peuvent être labellisés Reseller, Solutions, Advanced Solutions et Professional Scanning. Alors que tout partenaire Canon commercialisant les systèmes d'impression IR/CLC et les solutions de gestion documentaire iWPM et iWDM reçoit la labellisation Reseller, la certification Solutions nécessite de suivre des formations pour commercialiser des solutions de gestion du document de type MEAP, gamme iW DMWorkgroup et Enterprise. Le niveau Advanced Solution exige des compétences en audit et un savoir-faire en matière de vente de solutions complexes ou haut de gamme telles qu'Uniflow, DSF. Enfin le Professional scanner s'adresse aux revendeurs spécialisés dans les scanners de production.

Des audits pour déterminer le niveau de compétence

Pour identifier les partenaires en fonction de leurs domaines de compétences, qu'il s'agisse du grand format, des arts graphiques ou de l'impression professionnelle, les certifications sont baptisées Large Format Print, Graphic Arts et Production Print. ' Pour attribuer à nos revendeurs le niveau de spécialisation adapté à leur savoir-faire, nous réaliserons des audits. La certification annuelle imposera des critères de chiffre d'affaires et des quotas de ventes définis par le niveau d'accréditation. Notre objectif est d'inciter nos partenaires à suivre des formations pour obtenir des niveaux de certifications supérieurs ', souligne Philippe Richoux. Le constructeur espère avoir certifié tout son réseau dici à la fin décembre, soit 250 partenaires.