Carglass fait confiance au portail MIB d'Orange

Afin de permettre à ses commerciaux d'effectuer leurs devis en situation de mobilité, Carglass a opté pour la solution du PDA relié par Bluetooth à un mobile GPRS.

Filiale de Belron International, numéro un mondial du remplacement et de la réparation de vitrage automobile, Carglass a équipé les commerciaux de l'entité professionnelle Carglass Pro d'un applicatif sur PDA afin d'effectuer leurs devis sur place. Carglass a retenu le mode connecté : les PDA iPAQ, de Compaq, accèdent au réseau GPRS via une connexion Bluetooth et un mobile, le portail d'accès MIB d'Orange assurant l'authentification. Les données sont envoyées à l'application centrale qui calcule le devis et le renvoie par fax ou e-mail. ' Mise en place il y a deux ans, l'application est utilisée couramment, explique Michel Dalmas, directeur informatique de Carglass. Deux devis sur trois sont réalisés de cette manière. ' Seules les données sont transférées ; toutes les parties statiques (logo, menu, icônes de navigation, etc.) sont stockées au niveau du terminal. ' La facturation du GPRS s'effectuant au volume de données transmises et non au temps de connexion, cela minimise les coûts d'utilisation ', déclare Jean-Sébastien Floch, consultant chez Micropole-Univers, retenu comme prestataire. Michel Dalmas émet cependant une réserve : ' Il faut effectuer des sauvegardes en flashcard des configurations des PDA, car, quand la batterie est déchargée, tout est effacé. 'Il se souvient aussi des débuts difficiles du GRPS d'Orange : ' Malgré des spécifications techniques supérieures au GSM, il y a deux ans le GPRS était le plus lent ! Mais ce standard apporte aujourd'hui les performances attendues. En revanche, nous comptons toujours sur les opérateurs pour qu'ils nous proposent une véritable offre pour entreprise, une offre packagée qui intègre toutes les composantes nécessaires, lisibles au niveau des tarifs et avec un support client répondant à nos vrais besoins. 'Prestataire : Micropole-Univers - Plate-forme : Win 2000, Apache, TomCat