Christian Grellier (Bouygues Immobilier) : ' je dois développer une informatique du bon sens '
A la tête de la DSIO de Bouygues Immobilier depuis le début 2007, Christian Grellier poursuit le développement d'un SI, basé sur l'innovation et le pragmatisme.
Après plusieurs années passées chez TF1, le choc culturel n'a pas été trop rude ?Christian Grellier : Non, le mythe de l'agent immobilier avec ses fiches cartons a vécu. Les nouvelles technologies sont totalement intégrées, notamment pour améliorer la relation client. Nous anticipons les usages de demain dans les logements et dans les bureaux que nous imaginons aujourd'hui. Et nous en avons encore sous le pied (dématérialisation, web 2.0, EDI, etc.).Comment impliquez-vous vos équipes avec ce métier traditionnel de l'immobilier ?CG : Avec un budget modeste (0,7 % du CA) et 40 personnes, je dois développer une informatique du bon sens. J'ai rétabli les fondamentaux : pas de projets orphelin (sans MOA), cathédrale (long avec effet tunnel), ou encore boulimique (mal piloté qui explose budget et planning). Enfin, il y a peu de distance entre celui qui demande et celui qui réalise. Nous ne sommes pas à Bangalore ! J'entretiens cet état d'esprit avec mon équipe. Mot d'ordre : allez au contact !Cette proximité DSI-métiers se traduit comment en terme de projets ?CG : Prenons l'exemple de notre système de commercialisation multicanal. Nos clients consultent en ligne et en temps réel les logements disponibles partout en France. Ils prennent rendez-vous avec un vendeur, via notre centre d'appels national. 75 % de nos clients proviennent ainsi de notre site web !Et à la fin novembre, vous montez une autre plate-forme ?CG : Bouygues Immobilier devient le premier promoteur à lancer une commercialisation 100 % internet. Un projet mené façon start up, en mode ' fast track ' avec l'équipe de Maisons Elika (offre d'entrée de gamme pour les foyers à revenus modestes). Le site fonctionne sur une plate-forme Lamp, avec l'outil de gestion de contenu ezPublish. Le tout est relié via des services web à l'architecture SOA de Bouygues Immobilier (gestion financière de l'opération) et au SI d'Empruntis (le partenaire chargé des prestations de financement). La plate-forme, réalisée en 5 mois, est hébergée chez Jet Multimédia.Votre déménagement est prévu en 2009 ?Le nouveau siège, Galeo, situé à Issy-les-Moulineaux (92) sera la référence de l'immobilier d'entreprise en terme architectural et environnemental. Le deuxième immeuble, Green Office, établi à Meudon, mettra l'accent sur le développement durable. Une priorité pour Bouygues Immobilier. Les bureaux seront à énergie positive : nous en produirons plus (panneaux photovoltaïques, éco-génération, etc.) que nous en consommerons.Comment s'investit la DSI dans ce projet ?CG : Les équipements de la gestion technique du bâtiment seront interfacés avec le réseau informatique. Les exploitants du bâtiment, mais aussi, et c'est nouveau, les collaborateurs seront informés en temps réel via un tableau de bord sur la gestion des accès, des énergies et de la sécurité. Ils pourront agir sur leur propre espace de travail et contribuer en connaissance de cause à l'équilibre énergétique du bâtiment.Les nouveaux usages, ça séduit les jeunes informaticiens, non ?CG : Pour attirer de futurs collaborateurs, j'insiste sur le métissage de l'équipe. Des profils expérimentés à forte compétence métier côtoient les jeunes tendances ' digital native '. Et chez nous, la DSIO sert de pépinière et de tremplin vers d'autres responsabilités.
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