Chrystelle Gachon (Kadossimo)
' L'automatisation est essentielle. '
Créé en 2003, Kadossimo vend exclusivement en ligne des produits ménagers et de décoration d'intérieur. L'entreprise connaît une très forte croissance de son activité à Noël. Le mois de décembre représente jusqu'à 40 % de
son chiffre d'affaires annuel. Les ventes passent alors de 50 à plus de 200 par jour.' Pour faire face, nous avons externalisé toute la logistique chez un prestataire spécialisé, Morin Logistic. Il héberge notre stock et prépare les commandes avant qu'elles ne soient expédiées par les
transporteurs ', explique Chrystelle Gachon, gérante du site. La solution qu'elle utilise, BoutiqueBuilder, est directement interfacée avec Morin Logistic. ' Celle-ci gère automatiquement les
approvisionnements et le stock en fonction des ventes sur le site, ce qui nous évite ainsi de nous retrouver en rupture ', détaille-t-elle. Ce type d'automatisation est essentiel car cela nous permet de nous
concentrer sur l'animation commerciale et le marketing ', explique-t-elle.Boutique Builder permet également aux clients de suivre l'état de leur commande en ligne sur
Kadossimo.com.
' Une fonctionnalité qui réduit le nombre d'appels et donc notre coût moyen de gestion des commandes ', conclut-elle.