Cible : les PME

Fournisseurs, financiers, consultants... Tout le monde les veut. Les PME sont l'objet de regards attentifs comme jamais. Telles de bonnes fées, IBM et le cabinet PAC se sont penchés sur elles dans une étude récente^(*). Il en ressort, ô miracle, qu'elles ne demandent pas mieux que d'investir massivement en informatique. Même si elles craignent de ne pas pouvoir réunir les moyens financiers suffisants pour y parvenir. Il faut dire que c'est la division Global Financing de Big Blue qui sponsorise le livre blanc en question. Nul doute qu'elle aura des solutions adéquates à proposer à ces entreprises timorées ! L'enquête a au moins le mérite de rappeler quelques données chiffrées : la France compte 1,8 million d'entreprises, dont 18 000 de 100 à 1 000 salariés (source Insee). PAC estime que ces PME-là dépensent 9 milliards d'euros par an en TIC (technologies de l'information et de la communication), soit 12 % des dépenses informatiques des entreprises et administrations françaises. C'est dire qu'elles représentent un marché non négligeable. Et plus de la moitié d'entre elles ont effectivement l'intention de lancer des ' projets informatiques conséquents ' dans les deux ans. D'abord, renouveler et développer les équipements matériels ; ensuite, installer des progiciels de gestion intégrés ; et, enfin, mettre en place d'autres logiciels dédiés, de type gestion de la relation client ou logistique. La question de fond, elle, n'a pas changé : comment les fournisseurs s'adaptent-ils à ce marché éclaté, où les compétences informatiques sont plus rares ? Ont-ils réellement modifié leur offre et leur circuit de distribution et de services en fonction des besoins spécifiques des PME ? Voilà un sujet d'enquête véritablement intéressant, qu'il faudrait peut-être proposer aux cabinets détudes !(*) 01blog.fr/1895