Computacenter implante un centre d'appels près de Montpellier

La société de services IT va créer un centre d'assistance téléphonique près de Montpellier. La ville était en concurrence avec Bordeaux, Aix-en-Provence et Lille.

La société britannique de services informatiques, Computacenter, va installer son centre d'appels français à Pérols, dans la banlieue de Montpellier. Il emploiera environ 270 personnes à l'horizon 2017, de source syndicale.
    
La quasi-totalité des emplois seront des créations de postes, le reste provenant de transferts des sites de l'entreprise à Roissy et Barcelone, où se trouve déjà le centre d'assistance téléphonique international (7 langues), a précisé la même source syndicale.
    
Le site héraultais de Pérols comprendra un centre d'appels (assistance en ligne) pour les clients grand compte et un centre de services partagés (ressources humaines, techniques et managériales).

Les locaux définitifs du nouveau site héraultais seront achevés en 2015

En attendant de rejoindre ses locaux définitifs, actuellement en construction et dont la livraison est prévue début 2015, une vingtaine de salariés de Computacenter s'est installée dans les locaux de l'ancienne mairie de Montpellier.

Cette implantation dans l'Hérault alors que Montpellier était en concurrence avec Bordeaux, Aix-en-Provence et Lille, est subventionnée par les collectivités territoriales (Région, Montpellier Agglo) ainsi que par l'État.

Mais elle intervient aussi dans un contexte social délicat dans le groupe britannique en France, car l'entreprise a mis en place un plan de sauvegarde de l'emploi portant sur 232 postes en France. Créé au début des années 1990, la filiale française compterait aujourd'hui plus de 1 800 collaborateurs sur 14 agences installés en région, pour un chiffre d'affaires de 551 millions d'euros.

Lire aussi :

- Numergy fait alliance dans le cloud avec Computacenter (publié le 24 septembre 2014)