Cultiver des ambassadeurs pour les marques, un nouvel enjeu

Afin de capter une part de l'audience des réseaux sociaux et renforcer leur présence sur le web, les entreprises rivalisent d'ingéniosité pour développer leurs communautés de fans. A la fois outils marketing et futures plates-formes de commerce en ligne, ces réseaux grand public sont à manier avec précaution.

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