Des contrats d'assurance pour couvrir l'informatique des petites entreprises

Les assureurs offrent des garanties en cas de perte de données et de vol d'identité

“ Vous avez perdu vos données informatiques ? Allez chez l'assureur X, qui propose une garantie pour vous protéger contre ce genre de sinistre. ” Voilà le genre de slogan entendu sur nos radios depuis quelques semaines. De quoi s'agit-il ? Difficile de le savoir précisément. Groupama et MMA (les deux annonceurs en question) n'ont pas été très loquaces sur le sujet et ni l'un ni l'autre n'ont su répondre à nos questions. Axa et Risc Group proposent une offre similaire à travers le partenariat qu'ils ont noué. Spécialisé dans la sauvegarde, Risk Group propose pour les petites entreprises un service de sauvegarde externalisé et centralisé de données (à hauteur de 50 Go pour 120 euros par mois).Toute entreprise cliente de l'offre est alors automatiquement affiliée à un contrat d'assurance et d'assistance supplémentaire avec Axa. “ Elle a accès à dix garanties, telles que l'envoi d'un technicien informaticien, le remboursement des frais d'acheminement et de location d'ordinateurs de remplacement, l'accès à un service juridique 7 j/7 en cas de piratage informatique ou de cybercriminalité, en passant par l'envoi d'un vigile ou la mise à disposition d'une assistance psychologique ”, explique Pascal Zanette, directeur des opérations chez Risc Group.Il s'agit visiblement d'un marché ciblé, qui viserait la très petite entreprise (TPE). Pourquoi ? “ Ce type d'organisation est très particulier, dans le sens où il ne suit pas les mêmes règles économiques ou d'accès au marché que les PME et encore moins que les grands comptes. La TPE n'a pas d'interlocuteur technique, il faut donc lui en fournir un, pour l'aider à répondre à ses besoins de gestion de l'information. Entre le suivi des flux entrants/sortants et l'archivage, elle a besoin d'un contact privilégié ”, précise Pascal Zanette.Mais la perte de données n'est pas la seule préoccupation des assureurs en termes de contrat. Un nouveau type de garantie, tout droit venu des Etats-Unis, devrait bientôt faire son apparition dans nos contrées. Eric Doyen, responsable sécurité chez Générali, nous explique que “ le vol d'identité est très à la mode. Simple passe-temps pour de petits pirates ou recherche de bénéfices pour les vrais hackers professionnels, le vol d'informations personnelles est désormais à la portée de tous. Il faut prendre ses précautions. ”

Des services venus d'Amérique

Eric Doyen prend comme exemple le service IDTheft, proposé par la filiale américaine d'Europ Assistance. De même, pour 65 dollars par an, il est possible de s'assurer contre le vol d'identité chez Farmers. Mais selon lui, cette assurance répond à une problématique typiquement américaine, liée à la confiance dans le numéro de sécurité sociale comme identifiant. Il représente une information clé lors de l'ouverture d'un crédit financier aux Etats-Unis, ce qui entraîne un risque de tentatives de fraude.