Des informaticiens au service de l'humanitaire

Nombre d'entreprises s'investissent dans des missions humanitaires. Et les salariés qui y participent vivent une expérience unique.

L'humanitaire mobilise de plus en plus d'entreprises. Une aubaine pour les collaborateurs volontaires, soucieux de sortir de leur quotidien et heureux de mettre leur savoir-faire au service des plus démunis. Dans certains cas, même, ils sont à l'initiative de cet engagement. Et ils apprécient vivement que leur employeur leur facilite les démarches, notamment à travers leur fondation. A cet engouement, plusieurs raisons. D'abord, c'est dans l'air du temps. Ensuite, les sociétés aiment s'afficher responsables sur les plans social et éthique. Une image qui séduit bon nombre de candidats à l'emploi. Enfin, en interne, c'est aussi un bon moyen de souder ses troupes et de les fidéliser.

Combattre la fracture numérique

Dans l'informatique, des entreprises semblent très intéressées par le mécénat de compétences. Rien d'étonnant pour Virginie Legrand, à l'origine de la création, en octobre 2005 - avec l'association les Enfants du Mékong et la fondation Accenture -, du Center for Information Systems Training (Cist). C'est une école d'informatique à Phnom Penh, qui forme des administrateurs de systèmes : ' Beaucoup de jeunes informaticiens sont flexibles et habitués à bouger. Ils sont aussi fortement sensibilisés à la fracture numérique, et n'hésitent pas à interpeller leur entreprise sur ces questions ', admet-t-elle. Dans ce cas précis, la fondation Accenture a soutenu financièrement le projet. Mais pas seulement. Elle a permis à une cinquantaine de consultants de partir sur le terrain pour apporter leur expertise métier. L'opération a remporté un vif succès au sein de la société de conseil en technologies de l'information, avec trois fois plus de candidats que de participants retenus. Concrètement, les heureux élus sont partis, pendant leurs vacances, dans le cadre de missions courtes (de deux à trois semaines) ou plus longues (de six mois à un an). La fondation a financé leur billet d'avion. Sur place, ils ont mené diverses actions : formation des professeurs, études de marché sur le secteur informatique au Cambodge, etc. Une expérience humaine et professionnelle très enrichissante. Selon Virginie Legrand, les volontaires d'Accenture sont fiers et heureux d'apporter leurs compétences aux jeunes Cambodgiens. ' Sur le plan professionnel, ils montrent qu'ils sont capables de s'adapter à un nouvel environnement, même en quinze jours ! Ils ont pris conscience que l'on pouvait mettre l'informatique au service des populations les plus défavorisées. Et cela peut leur donner des idées pour développer plus tard d'autres projets ', précise-t-elle.

Un projet fédérateur

De son côté, Salesforce, éditeur de solutions de gestion de la relation client, propose de nombreux programmes humanitaires à ses salariés, qui peuvent faire leur choix en ligne, sur le portail de la fondation. Isabelle Havrechillaud, directrice marketing Europe du Sud, a participé à plusieurs actions. Elle a repeint le bâtiment d'une association de soutien à des enfants malades avec d'autres collaborateurs du groupe. Elle est revenue emballée. ' Sur place, il n'y a plus de liens hiérarchiques entre nous. Tout le monde travaille sur le même projet. Et comme nous vivons des moments difficiles au contact de ces enfants, cela crée forcément des liens forts entre nous ', explique-t-elle. Finalement, tout le monde est [e-mail]

En savoir plus sur le mécénat d'entreprise

Qui est concerné ?
Une entreprise sur cinq, soit 18 % des organisations de plus de 200 salariés, font du mécénat. 53 % sont des PME. Des chiffres importants, qui laissent toutefois un fort potentiel de développement. Cette progression effets de la loi du 1^er août 2003, qui a du mécénat est due notamment aux clarifié ses mécanismes et offre une réduction d'impôts. Ces mesures incitatives ont, par ailleurs, favorisé la multiplication des fondations d'entreprises. Sur les 180 existantes, 60 ont vu le jour depuis 2004.

Quelles sont les différentes formes de mécénat ?
Il existe plusieurs façons de pratiquer le mécénat. Le mécénat financier prédomine (88 % des entreprises). Mais d'autres formes gagnent du terrain : c'est le cas des dons en nature (31 % des entreprises) - matériels, produits, technologie, prêt de locaux, etc. - et du mécénat de compétences (31 % des entreprises). Ce dernier modèle séduit les sociétés, qui, par ce biais, encouragent leurs salariés à se mobiliser personnellement pour une cause humanitaire ou culturelle. Cette expérience change (partiellement) la vie des collaborateurs, et parfois même l'image qu'ils ont de leur entreprise.

Quels sont les différents domaines d'intervention ?
66 % des entreprises mécènes interviennent dans le domaine de la solidarité, et 52 % dans la culture. Suivent le sport (22 %), l'environnement (19 %), et la recherche (11 %). De plus en plus, les sociétés associent des actions relevant de ces différents champs d'intervention.

Source : étude de l'Admical (Association pour le développement du mécénat industriel et commercial), publiée en mars 2006. www.admical.org/

Témoignage : Pascal Anquetin (Groupe Vedior France) : ' les personnes que nous aidons sont aussi exigeantes que nos clients '

Lors de l'assemblée générale du Cigref l'an dernier, j'ai discuté avec Yves Trézières, le président de CIO sans frontières⁽¹⁾, de son engagement. Le concept de son association, très concret, m'a séduit. Il s'agissait de mettre mes compétences en systèmes d'information et celles de mon équipe au service d'une action humanitaire, sans intervenir directement sur le terrain.

Ce qui me permettait de concilier ma vie associative et familiale avec mes responsabilités professionnelles. Nous avons contribué à développer le portail de Télécoms sans frontières⁽²⁾, en mettant à leur disposition la plate-forme de diffusion de SMS que nous utilisons pour contacter les candidats pour des missions d'intérim. Nous avons aussi aidé à son intégration, et travaillé sur les contenus afin que les ONG soient informées en temps réel en cas de catastrophe humanitaire. Elles doivent pouvoir disposer de toutes les données indispensables à l'organisation des secours (météo, cartes, etc.). Pour cela, nous avons utilisé notre réseau de connaissances dans le monde de l'informatique, et identifié, entre autres, les DSI de sociétés susceptibles de nous fournir des informations intéressantes. En effet, AXA ou Mondial Assistance, par exemple, ont, en tant qu'assureurs, une très bonne connaissance des pays.

Au final, c'est un vrai facteur de motivation pour l'équipe. Nous rencontrons, dans le milieu de l'humanitaire, des personnes que nous n'aurions jamais eues l'occasion de connaître par ailleurs. Elles ont vraiment besoin de notre aide, et sont même aussi exigeantes que nos clients !

(1) www.ciosansfrontieres.org/
(2) wwwtsfi.org/Télécoms sans frontières est une organisation non gouvernementale française, qui secourt les sinistrés en cas de catastrophe humanitaire en mettant à disposition temporaire des réseaux de télécommunication par satellite.

Parcours

Point de vue d'un employeur : Annie Méheust DRH France de Steria

Steria a créé en 2001, sous l'impulsion de son fondateur Jean Carteron, sa propre fondation.

www.fondationsteria.org/

' Une façon indirecte d'attirer des nouvelles recrues. '
' Dans le cadre de la fondation, des collaborateurs de Steria travaillent avec des étudiants - nous avons, par exemple, mis au point un clavier virtuel pour les gens à mobilité réduite.

Cela crée des liens forts. A la suite de l'opération, des élèves ont même rejoint la société. '

' Une cohésion de groupe. '
' La fondation donne du sens à nos projets. Au-delà des discours, c'est un moyen de véhiculer une image d'engagement et de faire connaître nos valeurs à travers des actions concrètes. Les collaborateurs de Steria parlent entre eux de la fondation, qui crée de la cohésion dans des groupes de taille importante. '

' Un facteur de motivation. '
' S'engager à titre personnel n'est pas évident. A plusieurs, on peut construire des choses. Et avoir des retours de la part de personnes que vous avez aidées se révèle extrêmement gratifiant. Leur reconnaissance est énorme. C'est un vrai motif de fierté et dépanouissement. '