Des services sociaux en cure

Devenir plus efficaces, plus réactifs, coûter moins cher à la collectivité : tel est le but visé par les services sociaux d'Almere, aux Pays-Bas. Pour celui, ils s'imposent une cure d'optimisation des prestations, qui passe par la réorganisation totale des services autour de processus transversaux, et la fin du fonctionnement en entités cloisonnées. Dans les trois prochaines années, la réduction des coûts dexploitation devrait atteindre 15 %. Et la proportion de chômeurs amorçant une démarche de réintégration dans le monde du travail augmenterait, elle, de 80 %.