Des signaux encourageants en attendant la reprise en 2004

01 DSI et Accenture réalisent chaque mois, depuis janvier 2003, une enquête auprès d'un panel de cinquante responsables informatiques issus des mille cinq cents premières entreprises françaises et des administrations publiques. Cela pour mieux appréhender l'évolution des investissements IT et les priorités des grands acteurs de la demande IT en France. Le panel constitué vise à donner une information neuve aux acteurs du monde de l'informatique en France à travers l'opinion de responsables des directions informatiques.L'analyse d'Accenture

Une relance progressive plutôt qu'un net rebond

Selon l'enquête de juillet, 20 % des responsables informatiques prévoient une hausse des investissements informatiques de leur organisation, contre 16 % en juin et 10 % en mai. Alors que la part des DSI anticipant une stabilité de leurs investissements IT a continué de baisser en juillet, pour atteindre 65 %,contre 70 % en juin et 71 % en mai. On peut y voir le signal d'un relatif retour de confiance pour la rentrée de septembre, qui pourrait se consolider en 2004. Les nouvelles encourageantes d'outre-Atlantique, où une reprise significative se confirme, vont, en effet, progressivement profiter aux entreprises françaises. Même si l'économie française, selon les dernières statistiques de l'Insee, était au premier semestre dans une situation de quasi-stagnation en rythme annuel. Les directeurs informatiques interrogés semblent plutôt optimistes pour l'année prochaine. Ils sont 33 % à estimer que les investissements informatiques de leur organisation augmenteront en 2004, et 50 % qu'ils stagneront. Seuls 17 % anticipent une diminution de ces investissements.

Plus de pression sur les prix

Les directeurs informatiques semblent avoir profité cette année de la baisse ­ ou, du moins, d'une stabilité des prix informatiques. C'est en tout cas l'impression des DSI sondés. Ils sont 96 % à affirmer que les prix du matériel informatique ont baissé ou sont restés stables depuis le début de l'année 2003. Parmi ceux qui ont constaté une baisse des prix (69 %), plus de la moitié estiment que celle-ci était comprise entre 5 et 10 %. L'annonce par Dell, au mois d'août, de sa volonté de réduire significativement les prix de quasiment tous ses produits va certainement soutenir cette tendance baissière au cours des mois à venir. Quant aux prix des logiciels, plus de la moitié des directeurs informatiques interrogés affirment qu'ils restent stables depuis le début de 2003.

Renouvellement des matériels

Interrogés sur leurs investissements prioritaires pour les prochains mois, 47 % des responsables informatiques citent le renouvellement des matériels. Ce qui place ce thème en tête des priorités des DSI pour la première fois depuis le début de l'année, à la place de la sécurité. Malgré les aléas conjoncturels, il y a là peut-être un signe annonciateur d'une reprise du cycle de renouvellement des équipements, repoussé depuis plusieurs trimestres. Par ailleurs, le développement et l'intégration d'applications sont cités comme une priorité par 18 % des DSI seulement, alors qu'ils étaient 38 % en mai, et 39 % en février. A l'inverse, les services web et le thème bureautique/postes de travail, cités respectivement par 22 et 20 % des DSI, deviennent une priorité plus importante.

Regain d'intérêt pour les achats

Les projets liés aux achats figurent au troisième rang des grands projets fonctionnels plébiscités par les DSI : 38 % des répondants les mentionnent comme prioritaires, contre 24 % lors de la première publication de cet observatoire. La recherche d'économies substantielles et une meilleure réallocation des ressources dans les organisations semblent contribuer à redynamiser les grands projets d'approvisionnement. Peut-être pour mieux profiter d'une éventuelle reprise économique. Le tiercé de tête des grands projets est complété par la gestion de la chaîne logistique (54 %) et la gestion de la relation client (62 %), qui occupe la première place dans toutes les enquêtes réalisées depuis le début de lannée.