Dossier relation-client : les Français aiment leur banque... digitale

Dossier relation-client : les Français aiment leur banque... digitale
 

En multipliant les canaux et les fréquences de contacts, le digital répond aux attentes de réactivité, de transparence et d'écoute des clients pour leur banque. Débarrassé de tâches parfois ingrates, le conseiller retrouve, lui, son rôle d'expert à valeur ajoutée.