Due Diligence, l'arrêté de situation

Lors de l'établissement d'un contrat d'infogérance, l'une des étapes consiste à établir un arrêté de situation des actifs informatiques.

Etape fondamentale dans le domaine des fusions-acquisitions, la Due Diligence, ou ' arrêté de situation ', constitue l'audit d'acquisition d'une cible effectué par l'acquéreur potentiel afin de limiter certains risques inhérents à cette cible. Elle l'aide à vérifier que les points négociés valorisant la société rachetée correspondent bien à la réalité. Transposée dans le monde de l'externalisation informatique, la Due Diligence est l'étape décisive qui intervient le plus souvent ?" mais pas toujours ?" avant la signature du contrat, lorsque le prestataire reprenant les actifs informatiques souhaite vérifier les informations communiquées par le client au cours de la phase de négociation.

Faire un audit interne pour mieux négocier

Le prestataire mesure le différentiel entre la situation décrite par le client et sa propre analyse de l'existant : inventaire des serveurs et des applications, évaluation de leur complexité, de l'état de la documentation, etc. Il ajuste ses prix en conséquence, ' sachant qu'il y a toujours une hausse de prix au terme de l'opération ', observe Pierre Laigle, associé du cabinet de conseil KLC. A ce titre, il est impératif que l'entreprise cliente donne une situation précise de son informatique pour que le différentiel mesuré soit minime. Il est donc judicieux de conduire au préalable cette opération d'audit en interne. Et de faire preuve de transparence tout au long de la négociation. La DSI ne doit pas seulement ' ouvrir ses portes ', mais aussi s'impliquer afin d'acquérir en retour les informations nécessaires à une bonne négociation financiè[e-mail]

Les différents domaines audités

1. Analyse de l'entité économique
L'entreprise cliente est censée livrer une analyse complète du coût de son informatique. Elle a tout intérêt à se montrer la plus transparente possible dès le début des négociations afin d'estimer les économies que pourra lui apporter le prestataire. Si l'information est incomplète ou inexacte, ce dernier procède à un ajustement des prix.

2. Etat des lieux social
Dans les grandes opérations d'infogérance avec reprise de personnel, le facteur ressources humaines se révèle fondamental à la réussite de l'opération. Le prestataire passe en revue la situation des salariés transférés : pyramide des âges, existence de clauses de mobilité, accords d'entreprise et accords collectifs...

3. Inventaire des actifs
Le prestataire procède au recensement des actifs matériels transférés ?" serveurs, postes de travail, périphériques et applications en exploitation ?", mais aussi des biens immobiliers. Il visite, le cas échéant, les locaux de l'entreprise. Les juristes se penchent plus particulièrement sur les contrats fournisseurs. Une ' data room ', pièce où est réunie la totalité des contrats fournisseurs (contrats de services, licences logicielles, crédits-bails pour le matériel), est aménagée par le client. La SSII vérifie notamment la possibilité de transfert des accords.

4. Estimation des performances de l'informatique
C'est l'évaluation de la dimension opérationnelle de l'informatique. Le prestataire effectue un état des lieux des performances via lanalyse des contrats de services internes (SLA, pour Service Level Agreement). Cette phase doit être préparée en amont pour éviter les lacunes dans la mesure des performances. Le prestataire détermine ses engagements de service technique à partir de cette analyse.